La gestione degli audit interni sui Sistemi di Gestione (secondo la Norma UNI EN ISO 19011:2012)

Galgano
A Milano

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  • Corso
  • Milano
Descrizione

Il Gruppo Galgano opera nella consulenza di direzione dal 1962.La sua attività è sempre stata caratterizzata dall’applicazione di approcci molto innovativi per offrire ai propri clienti un contributo concreto per il raggiungimento di sempre più elevati livelli di competitivà.
Le attività formative svolte, sempre presenti in un incarico di consulenza, trovano un’ulteriore applicazione nella sua Scuola di Formazione Manageriale.

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Milano
Via Gustavo Fara, 35, 20124, Milano, Italia
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Cosa impari in questo corso?

Gestione
ISO
Audit
ISO 19011

Programma

Programma

Il significato di audit (verifica ispettiva della qualità e dell’ambiente)

 

Il quadro normativo di riferimento

  • Le normative della serie ISO 9000:2008 e ISO 14000:2004
  • Il principio di integrazione delle attività di audit per la qualità e l’ambiente
  • La nuova normativa per l’audit nei Sistemi di Gestione per la Qualità (ISO 19011)

 

Le finalità degli audit

  • La valutazione delle conformità ai requisiti di normativa
  • La ricerca del miglioramento

 

I principi dell’attività di audit

 

Il processo di audit

  • Le tipologie di audit
  • Il personale coinvolto
  • La pianificazione e preparazione dell’audit
  • La conduzione dell’audit
  • La documentazione dell’audit
  • Le azioni successive all’audit

 

Il profilo professionale dell’auditor

  • Le competenze degli auditor
  • Le conoscenze ed abilità richieste dal ruolo (generali e specifiche sui sistemi di gestione per la qualità e per l’ambiente)
  • Le caratteristiche personali (le attitudini al ruolo ed il comportamento)
  • Istruzione, esperienza, addestramento e formazione
  • Il processo di qualifica o certificazione degli auditor
  • Il mantenimento delle competenze secondo le nuove ISO 19011

 

La simulazione di un audit (esercitazione con lavoro di gruppo)

  • La preparazione delle liste di riscontro
  • L'analisi di un caso applicativo (identificazione dei rilievi)
  • La presentazione dei risultati alla Direzione

 

Esercitazioni individuali e lavori di gruppo

 

Test finale di apprendimento (esercitazione individuale)

 

A chi è rivolto

 

Rappresentanti della Direzione per la Qualità, Responsabili Qualità e loro collaboratori, Tecnici della Qualità, Auditor interni già qualificati in base alla normativa precedente, altri Referenti Qualità in organizzazioni complesse, Risorse di altre funzioni da qualificare come nuovi auditor interni.

 

Ulteriori informazioni

Milano, 17-18 dicembre 2015    Quota: Euro 950,00 + IVA

 

Uno degli strumenti di miglioramento fondamentali per determinare il successo di un Sistema di Gestione, e conseguentemente dei risultati dell'azienda, è l'audit della qualità, ovvero l'attività di verifica interna.

 


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