La Gestione Dei Problemi. Il Problem Solving - 3 Crediti Formativi ODCEC

Il corso ha l'obiettivo di fornire metodi e tecniche di soluzione efficace di problemi di gestione imparando a definirli con chiarezza e a trasformarli in opportunità.

Si affronteranno le modalità di inquadramento del problema, la definizione degli obiettivi e delle soluzioni possibili e gli strumenti e le fasi del Problem Solving di gruppo per giungere a delle soluzioni condivise.

Obbiettivi:
Affrontare e risolvere quotidianamente problemi di gestione richiede a volte molto tempo e molte energie. Il modulo ha l'obiettivo di fornire metodi e tecniche di soluzione efficace di problemi di gestione.

Destinatari:
Manager, consulenti, quadri , dirigenti aziendali e professionisti in genere, che hanno la necessità di migliorare le loro competenze in materia di Problem Solving .

Requisiti:
Conoscenze di base di settore e dei sistemi di gestione qualità..

Contenuti:
Il corso è articolato in tre unità didattiche.

Unità didattica 1
Gli approcci al miglioramento:

· Il miglioramento continuo

· Il miglioramento per grandi innovazioni

· Confronto tra gli approcci al miglioramento

· Riepilogo

Unità didattica 2
I gruppi di lavoro:

· Le tipologie di gruppi di lavoro

· I gruppi di lavoro per il miglioramento

· Il facilitatore e il suo ruolo nel gruppo di lavoro

· Riepilogo

Unità didattica 3
Il Problem Solving: fasi strumenti e tecniche:

· La sequenza metodologica

· Strumenti e tecniche

· Raccolta di dati e informazioni

· Analisi e rappresentazione di dati e informazioni

· Generazione creativa di idee

· Razionalizzazione delle idee

· Confronto di alternative

· Decisioni

· Pianificazioni di azioni

· Riepilogo

Durata prevista in ore:
3 ore

Verifica dell’apprendimento:
Questionari intermedi a scelta multipla con accesso e compilazione on-line.
Questionario finale a scelta multipla con accesso e compilazione on-line .

Fruizione:
Il corso viene erogato in modalità e-learning attraverso la piattaforma della VITECO S.r.l.
La fruizione del corso è disponibile 24h su 24h per 2 mesi dalla data di iscrizione.
Un tutor didattico affiancherà il corsista per tutto il percorso formativo, attraverso e-mail chat ed un forum dedicato all’argomento.

Requisiti Tecnici:
Per accedere al corso è sufficiente un PC o un Notebook con :

• Sistema Operativo : Windows XP o successivo ,Mac OS X, Linux
• Connessione Internet : Banda Larga ( ADSL )
• Browser : Internet Explorer o Mozilla Firefox, con Adobe Flash Player installato.

Attestati
Ogni utente dotato di apposite password potrà accedere, svolgere le attività previste (lezioni, test, dispense) ed ottenere un certificato di partecipazione.

Accreditamenti
Il corso è accreditato presso l’Ordine dei Dottori Commercialisti ed Esperti Contabili di Catania e riconosce 3 crediti formativi professionali al discente.