Gestione Vendite in Microsoft Dynamics CRM 2011

Pentalab
A Sesto San Giovanni

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Informazione importanti

  • Corso
  • Sesto san giovanni
  • Durata:
    1 Giorno
Descrizione

Obiettivo del corso: In questo corso vengono illustrati gli strumenti utilizzati per acquisire importanti informazioni sulle vendite e cogliere nuove opportunità commerciali. Sebbene le offerte, gli ordini e le fatture siano una parte importante dei processi di vendita che offrono una panoramica completa del cliente, l'implementazione di un processo di vendita consente agli utenti di iniziare, registrare e chiudere le vendite in modo coerente ed efficiente.
Rivolto a: Questo corso è rivolto ai nuovi partner e clienti di Microsoft Dynamics CRM che desiderano apprendere le nuove funzionalità di vendita disponibili nel prodotto. Puntando soprattutto sulla formula"training on the job", i docenti lavorano a stretto contatto con gli studenti, trasferendo direttamente sul campo il proprio know-how; questo consente di ottimizzare gli investimenti, ottenendo un maggiore ritorno in termini di rapidità ed efficacia dell'apprendimento, rispetto al semplice corso formativo.

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Sedi

Dove e quando

Inizio Luogo
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Sesto San Giovanni
Via Venezia, 23, 20099, Milano, Italia
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Domande più frequenti

· Requisiti

Prima di partecipare al corso gli studenti devono acquisire: • Esperienza generale nell'utilizzo di sistemi di Customer Relationship Management • Comprensione di base dei processi aziendali • Esperienza generale di utilizzo di Microsoft Windows.

Professori

Giuseppe Imbriaco
Giuseppe Imbriaco
MCSE MCSA MCP

Conoscenze Informatiche Sistemi Operativi: Ottime conoscenze di Windows 2000, 2003, 2008, Microsoft Xp, Microsoft Windows 7 Piattaforme: Ottime conoscenze di Microsoft Dynamics CRM dalla versione 1.0 alla 2011 Office: buone conoscenze di tutto il pacchetto Office Certificazioni MCT, MCSE, MCSA, MCP, MBSCP Si è occupato di consulenze e docenze su temi sistemistici. Si è occupato di attività di Project Manager, Analista, Designer e Configuratore su Microsoft CRM. Ha svolto numerose docenze sui corsi ufficiali Microsoft di CRM 1.2, 3.0, 4.0 e 2011.

Programma

Informazioni sul corso
In questo corso vengono illustrate le funzionalità di Gestione vendite in Microsoft Dynamics CRM che consentono di tener traccia e gestire il processo di vendita da potenziale a chiusura. Vengono fornite informazioni dettagliate sull'utilizzo del Catalogo prodotti e sulle informazioni relative al processo di vendita. Vengono inoltre illustrati alcuni degli strumenti utilizzati per analizzare e creare report sulle informazioni di vendita.

Al termine del corso
Dopo aver completato questo corso, gli studenti saranno in grado di:

• Comprendere a livello concettuale il processo di vendita di Microsoft Dynamics CRM.
• Comprendere il ruolo dei tipi di record principali utilizzati per la gestione delle vendite.
• Illustrare quando utilizzare i lead per impostare le opportunità come qualificate o non qualificate.
• Utilizzare i dialoghi dei processi per automatizzare la gestione di lead e opportunità.
• Utilizzare il catalogo prodotti.
• Creare listini prezzi per campagne e offerte speciali.
• Creare ordini, offerte e registrare l'evasione degli ordini.
• Utilizzare elenchi, visualizzazioni e grafici per ottenere informazioni importanti sulle vendite.
• Utilizzare e creare dashboard.

Ulteriori informazioni

Persona di contatto: Giuseppe Imbriaco

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