Gestire l' Organizzazione per Processi: Persone, Attività, Tempi e Costi

Orsa Scuola di Alta Formazione Ambientale
A Palermo

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Informazione importanti

  • Corso
  • Palermo
  • Durata:
    2 Giorni
Descrizione

Obiettivo del corso: La serie di norme UNI EN ISO 9000 rappresenta un valido modello organizzativo, che permette di "fare ordine" all'interno di una organizzazione. Il corso mira a definire un sistema di gestione aziendale rappresentativo del modo di lavorare delle persone, finalizzato ad accrescere la soddisfazione del cliente mediante un utilizzo corretto delle risorse. Nello specifico, il corso guida i partecipanti all'applicazione coerente e utile dell'approccio per processi, mediante un riesame dell'attuale assetto organizzativo attraverso i principi della qualità UNI EN ISO 9001.
Rivolto a: Il corso si rivolge quindi a: dirigenti, manager, responsabili qualità e addetti alla gestione dei sistemi qualità di organizzazioni private e pubbliche. consulenti di sistemi di gestione aziendale. a tutti coloro che desiderano perfezionare o completare la propria professionalità nel campo dei sistemi di gestione per la qualità.

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Sedi

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Palermo
Viale dell'Olimpo 30A , Palermo, Italia
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Domande più frequenti

· Requisiti

Nessuno

Programma

ARTICOLAZIONE DIDATTICA

Primo giorno

• Il sistema azienda: punti di forza e criticità
• Il ruolo del processo all'interno del sistema: persone, informazioni, risultati
• Gli impegni del processo: il gruppo e la persona
• La gestione del processo secondo il PDCA: pianificare i processi; lavorare per processi; valutare l'esito; correggere o migliorare
• Esercitazione: Individuazione delle tipologie dei processi

Secondo giorno
• La rappresentazione grafica del processo: metodo e regole
• La misurazione del processo: efficacia, efficienza, tempi, costi
• Il miglioramento del processo
• Esercitazione: Rappresentazioni grafiche di processi.


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