Governanti con Passione! la Qualita' Attraverso il Reparto Piani

Errequadro
A Donnafugata Golf & SPA Resort

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  • Seminario
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  • 5 ore di lezione
Descrizione

Obiettivo del corso: Il ruolo del governante di qualità Gli allestimenti e organizzazione ai Piani Costruire un team e gli stili di supervisione La gestione degli errori e delle lamentele La comunicazione efficace Comunicare con il cliente.
Rivolto a: Coloro che intendono specializzarsi nel settore alberghiero: professionisti.

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Donnafugata Golf & SPA Resort
Ragusa, Italia
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Domande più frequenti

· Requisiti

Conoscenza del settore

Professori

Eva Di Mare
Eva Di Mare
Professional Housekeeper

Programma

Tecniche di gestione del personale, creando e mantenendo i rapporti professionali. La governante come chiave di successo per un’ospitalità di qualità e per la fidelizzazione del cliente.