Corso GRATUITO ADDETTO QUALIFICATO AL FRONT OFFICE

Il corso è suddiviso in 10 competenze, da acquisire attraverso tutto l'iter formativo:

1) comprendere e gestire gli aspetti contrattuali e fiscali di una prestazione professionale resa in forma di lavoro dipendente o autonomo.

2) comprendere e gestire gli aspetti normativi propri dela prestazione professionale di un addetto al front office

3) comprendere le caratteristiche del settore turistico-ricettivo ed i possibili contesti di inserimento lavorativo

4) gestire la relazione in lingua italiana ed in lingua straniera, con i clienti della struttura ricettiva;

5) gestire le prenotazioni, gli arrivi e le partenze

6) fornire attività di assistenza al clientedurante la sua permanenza nella struttura ricettiva

7) effettuare procedure di amministrazione e registrazione contabilità ordinaria

8) pianificare il proprio lavoro e coordinarsi con le altre risorse professionali della struttura ricettiva

9) gestire la sicurezza e garantire la vigilanza

10) valutare la qualità del servizio offerto ed il grado di soddisfazione del cliente

Il corso fa parte del catalogo formativo dedicato ai giovani di età compresa tra i 18 ed i 29 anni che hanno aderito al programma di garanzia giovani.

diploma, età compresa tra i 18 ed i 29 anni

assolutamente sì e sarà compito nostro aiutarvi!