Hotel Reception Manager

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A Roma

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Informazione importanti

  • Corso
  • Roma
  • 25 ore di lezione
Descrizione


Rivolto a: L'obiettivo del corso è la conoscenza; conoscere per acquisire competenza e sicurezza. Pertanto, esso è rivolto a quanti desiderano rafforzare con la conoscenza, il proprio status al fine di affrontare meglio un colloquio di lavoro, le mansioni lavorative quotidiane o, semplicemente, avere delle competenze in più da evidenziare.

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Sedi

Dove e quando

Inizio Luogo
Consultare
Roma
Via Sante Vandi 124, 00173, Roma, Italia
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Programma

OBIETTIVO DEL CORSO
Formare l'HOTEL RECEPTION MANAGER con nozioni specifiche realtive al ruolo di addetto al ricevimento.

- Tecnica turistica

. Cos'è una struttura ricettiva


- Come si compone


- organigramma aziedale


- descrizione dei ruoli, mansioni ed obiettivi


Legislazione turustica


-il contratto d'albergo


- le leggi e le regole


Medotologia comportamentale


- in caso di overbooking


- lamentele


- emergenza


Tecinche di vendita


- upselling e downselling


- attenzione ai dettagli


Contrattazione


- allotment


- e tutti gli altri tipi di contratto


- tariffe


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