Hotel Reception Manager

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A Roma

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Informazioni importanti

Tipologia Corso
Inizio Roma
Ore di lezione 30h
  • Corso
  • Roma
  • 30h
Descrizione

Obiettivo del corso: Ad entrare nel mondo del lavoro.
Rivolto a: Persone con desiderio di imparare una professione ricercata e di semplice apprendimento. Possono essere persone in cerca di occupazione o già impiegati nel settore.

Sedi

Dove e quando

Inizio Luogo
Consultare
Roma
Via Sante Vandi 124, 00173, Roma, Italia
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Luogo
Roma
Via Sante Vandi 124, 00173, Roma, Italia
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Domande più frequenti

· Requisiti

Non sono richiesti requisiti particolari

Programma

L'obiettivo del corso è la conoscenza ovvero acquisire nozioni tali ed approfondite in modo che si possa infondere nel canditato sicurezza e consapevolezza di ciò che acquisirà. Si discuterà di aspetti generali su come è consigliabile presenziare la propria postazione di lavoro e su come relazionarsi con colleghi e clientela, cercando di attribuire a coloro che seguiranno il corso lo spirito e l'ottimismo giusto per essere i futuri protagonisti del mondo del lavoro.

Riguardo alla materia del corso, verrà seguito il seguente programma:

- Descrzione della struttura alberghiera
- Norme e leggi inerenti il turismo e, nella fattisepecie, il contratto d'albergo
- Nomenclatura turisitica
- Compiti e mansioni
- Tecniche di vendita
- Nozioni di Revenue Management
- Contrattazione
- Tariffe e tipologie contrattuali
- Break Even Point aziendale
- Metodo comportamentale e capacità di intrattenere la clientela
- Gestione dello stress
- Tecniche di gestione delle lamentele


Gli utenti che erano interessati a questo corso si sono informati anche su...
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