IBM Sterling Call Center and Sterling Store Administration

Corso

A Milano

Prezzo da consultare

Chiama il centro

Hai bisogno di un coach per la formazione?

Ti aiuterà a confrontare vari corsi e trovare l'offerta formativa più conveniente.

Descrizione

  • Tipologia

    Corso

  • Luogo

    Milano

  • Inizio

    Scegli data

Prerequisiti
You should have completed:
Supply Chain Concepts (Online Tutorial)
Participant Modeling and User Security (Instructor-Led Training)
Process Modeling (Instructor-Led Training)
Item and Pricing Configuration (Instructor-Led Training)
Target del corso
This basic course is designed for administrator users who need to configure Sterling Call Center and Sterling Store applications.

Sedi e date

Luogo

Inizio del corso

Milano
Visualizza mappa
viale Piero e Alberto Pirelli 6, 20126

Inizio del corso

Scegli dataIscrizioni aperte

Domande e risposte

Aggiungi la tua domanda

I nostri consulenti e altri utenti potranno risponderti

Chi vuoi che ti risponda?

Inserisci i tuoi dati per ricevere una risposta

Pubblicheremo solo il tuo nome e la domanda

Opinioni

Materie

  • Call center

Programma

dettagliati del corso
Course Overview
Lesson 1. Order Capture Applications
Exercise 1. Channel Applications Manager
Lesson 2. Basic Setup
Exercise 2.1 Modify Primary Rules
Exercise 2.2 Create an Appeasement Reason
Lesson 3. Additional Setup
Exercise 3.1 Modify Advanced Configuration
Exercise 3.2 Modify Miscellaneous Configuration
Exercise 3.3 Modify Return Administration Rules
Exercise 3.4 Alert Notifications on the User Interface
Lesson 4. Manage Customer Orders
Exercise 4.1 Changing a Payment Method
Lesson 5. Store Management
Exercise 5.1 Modify Store-Specific Rules
Course Wrap Up

Chiama il centro

Hai bisogno di un coach per la formazione?

Ti aiuterà a confrontare vari corsi e trovare l'offerta formativa più conveniente.

IBM Sterling Call Center and Sterling Store Administration

Prezzo da consultare