ICT per il turismo

L’industria turistica dipende fortemente dalla tecnologie sia nelle attività di gestione sia in quelle di marketing. Il corso fornisce un quadro di riferimento sull’influenza che l’uso di sistemi informativi e ICT hanno e avranno sulle aziende e sulle scelte dei turisti, introducendo spunti e strumenti su come utilizzare il potenziale delle nuove tecnologie nelle imprese e nelle destinazioni.
Il corso si articola in una parte teorica di introduzione ai sistemi informatici (introduzione ai database - Tabelle, Queries e Maschere in Access, il World Wide Web, Web 2.0 & trends, Search Engine Optimisation, ricerca e servizi sul web, tecnologie per il Commercio Elettronico) ed in una serie di casi studio ed approfondimenti specifici sugli impatti delle nuove tecnologie a livello turistico.

Casi e approfondimenti:

• La gestione della multicanalità distributiva nelle catene alberghiere

• I tour operators: innovazione nel business e nel marketing
• Le OTA
• Web 2.0 e social networks: la nascita di imprese turistiche innovative
• SEO
• Web marketing ed impresa alberghiera: il punto di vista del provider
• Ruolo e strategie dei Global Distribution Systems
• Ruolo e struttura dei portali di destinazione.

Parteciperanno, tra le testimonianze: Google, Let's Bonus, Trivago, Expedia, Amadeus, ...