Il bed and breakfast di successo

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Informazione importanti

  • Corso intensivo
  • Livello avanzato
  • Online
  • Durata:
    Flessible
  • Quando:
    Da definire
  • Invio di materiale didattico
  • Servizio di consultazione
Descrizione

Vuoi aprire un bed and breakfast o un affittacamere? Sei già titolare di una piccola struttura ricettiva ma gli affari non decollano? Ecco un corso completamente online da seguire quando vuoi, incentrato su tre punti chiave: la gestione semplice - la comunicazione efficace - il marketing che funziona.
Diciotto moduli tematici, otto esercitazioni, quattro file gestionali preimpostati e la consulenza di Professione Hotel a tua disposizione.

Informazione importanti
Sedi

Dove e quando

Inizio Luogo
Da definire
Online

Domande più frequenti

· Quali sono gli obiettivi del corso?

Imparerai a organizzare il lavoro (prenotazioni, scarico biancheria, contabilità) con un click, senza complicati e costosi programmi ma con i file Excel già impostati. Imparerai le corrette strategie di comunicazione coi tuoi ospiti, di persona e via mail, affinché le richieste di informazioni si convertano in presenze. E saprai sfruttare le potenzialità del territorio e della tua identità su Internet per attrarre visitatori.

· A chi è diretto?

Il corso è ritagliato su misura per i proprietari e i gestori di piccole strutture ricettive, bed and breakfast e affittacamere, che possono avvalersi di pochi, semplici strumenti per condurre efficacemente in autonomia il proprio business.

· Requisiti

Una connessione stabile, una casella di posta elettronica.

· In cosa si differenzia questo corso dagli altri?

Il progetto nasce da diciassette anni di esperienza diretta di Professione Hotel, quindi racchiude concetti e pratiche collaudati nel tempo con successo. Sfrutta la comodità di un corso online, per cui il corsista è completamente libero di collegarsi alla piattaforma di apprendimento quando vuole, con la praticità delle esercitazioni ritagliate sulle caratteristiche del corsista e della sua struttura ricettiva.

· Quali saranno i passi successivi alla richiesta di informazioni?

Richiedi ulteriori informazioni o consulta senza impegno il modulo di iscrizione sul sito web di Professione Hotel.

Cosa impari in questo corso?

Ricevimento
Hospitality management
Tourism management
Web marketing turistico
Marketing territoriale
Comunicazione turistica
Customer satisfaction
Business administration
Microsoft Excel

Professori

Ilaria Grandi
Ilaria Grandi
titolare di Myeditor

Mi sono laureata in Scienze politiche con specializzazione in metodologia e tecnica della ricerca sociale. Ho fatto parte del laboratorio di ricerca di Scienze sociali dell’Università di Pisa dal 2001 al 2003 coltivando la mia passione per l’epistemologia. Ho conseguito una specializzazione post laurea in editing presso la casa editrice Minimum Fax di Roma. Non ancora soddisfatta, nel 2013 ho conseguito la certificazione DITALS I finalizzata all’insegnamento della lingua italiana a studenti stranieri.

Programma

OSPITALITÀ E BUSINESS

IL RICEVIMENTO

Allestimento della reception

esercitazione: dove ricevi i tuoi ospiti? Fai una foto e commentiamo insieme la prima impressione della reception

Benvenuti!

La cura dell’ospite

Gestire reclami e lamentele

esercitazione: simulazione di un reclamo e della sua gestione

SERVIZI INDISPENSABILI E ALLESTIMENTO DELLE CAMERE

I servizi che piacciono agli ospiti

Allestimento delle camere

La brochure di benvenuto

esercitazione: scrivi la tua brochure di benvenuto con l’aiuto di Professione Hotel

La pulizia delle camere

esercitazione: impara a utilizzare il file Excel di Professione Hotel per lo scarico biancheria

LE PRENOTAZIONI

Come avviene la scelta di un hotel?

Convertire le richieste via email in prenotazioni

esercitazione: prepara delle email preimpostate

Risorse per le prenotazioni e la disponibilità

esercitazione: impara a utilizzare il file Excel di Professione Hotel per gestire prenotazioni e disponibilità

LE POLITICHE DEI PREZZI

Il confronto coi competitors

Standard di camere e servizi

La percentuale di camere occupate

IL MARKETING TURISTICO ALBERGHIERO

Offline: marketing territoriale

esercitazione: elenca le potenzialità del tuo territorio e delinea una possibile strategia di marketing territoriale

Online: le opportunità del web

RISORSE PER LA CONTABILITÀ

Gestire scadenze e pagamenti con i filtri

esercitazione: impara a utilizzare il file Excel di Professione Hotel per la contabilità di base

Ulteriori informazioni

Pratico, comodo, efficace: comincia subito il corso online e fai decollare il tuo bed and breakfast o affittacamere!

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