Il Perfetto Customer Care

New Life Consulting
A Pomezia

566 
IVA inc.
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Informazione importanti

  • Corso
  • Pomezia
  • Durata:
    2 Giorni
Descrizione

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Sedi

Dove e quando

Inizio Luogo
Consultare
Pomezia
via naro, snc, 00040, Roma, Italia

Programma

Se non avete tempo o non vi interessa farlo, qualcun altro lo farà...

Sembra ridicolo, ma succede migliaia di volte al giorno, ne parliamo e ne riparliamo, ma continua ad accadere. Le statistiche ci mostrano che un cliente insoddisfatto racconta la propria esperienza 20 volte più spesso di un cliente soddisfatto. Quanto vale la vostra assistenza al cliente? Una volta effettuata la vendita, usate la stessa intensità per matenere il cliente che usavate prima di acquisirlo?
Il Customer Service è un punto delicato sulla strada verso il successo di ogni attività, ed è molto facile andare fuori strada senza linee guida. Questo corso ci accompagna sulla strada infinita dell'eccellenza nel mantenere i clienti così soddisfatti che racconteranno a tutti come li avete trattati, con poche, semplici ma estremamente efficaci regole.

"Un servizio leggendario permette di costruire una fortuna grazie alla fedeltà dei clienti. Un servizio scadente porterà i vostri clienti a creare la fortuna dei vostri concorrenti"


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