Il Perfetto Customer Care
Corso
A Pomezia
Hai bisogno di un coach per la formazione?
Ti aiuterà a confrontare vari corsi e trovare l'offerta formativa più conveniente.
Descrizione
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Tipologia
Corso
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Luogo
Pomezia
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Durata
2 Giorni
Sedi e date
Luogo
Inizio del corso
Inizio del corso
Opinioni
Programma
Se non avete tempo o non vi interessa farlo, qualcun altro lo farà...
Sembra ridicolo, ma succede migliaia di volte al giorno, ne parliamo e ne riparliamo, ma continua ad accadere. Le statistiche ci mostrano che un cliente insoddisfatto racconta la propria esperienza 20 volte più spesso di un cliente soddisfatto. Quanto vale la vostra assistenza al cliente? Una volta effettuata la vendita, usate la stessa intensità per matenere il cliente che usavate prima di acquisirlo?
Il Customer Service è un punto delicato sulla strada verso il successo di ogni attività, ed è molto facile andare fuori strada senza linee guida. Questo corso ci accompagna sulla strada infinita dell'eccellenza nel mantenere i clienti così soddisfatti che racconteranno a tutti come li avete trattati, con poche, semplici ma estremamente efficaci regole.
"Un servizio leggendario permette di costruire una fortuna grazie alla fedeltà dei clienti. Un servizio scadente porterà i vostri clienti a creare la fortuna dei vostri concorrenti"
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