Rivolto a: Il corso è rivolto a professionisti del supporto di messaggistica che lavorano in ambienti medio-grandi (da 250 a 5.000 utenti) con diverse sedi fisiche, protocolli di connessione client eterogenei e connettività di messaggistica Internet e senza fili.
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Milano
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Programma
A chi è rivolto
Il corso è rivolto a professionisti del supporto di messaggistica che lavorano in ambienti medio-grandi (da 250 a 5.000 utenti) con diverse sedi fisiche, protocolli di connessione client eterogenei e connettività di messaggistica Internet e senza fili.
Obiettivi del corso
Al termine del corso gli studenti saranno in grado di:
Eseguire un'installazione di Exchange Server 2003 da zero e verificare che sia stata eseguita correttamente.
Descrivere il processo di aggiornamento da Exchange 2000 a Exchange Server 2003.
Configurare e gestire Exchange Server 2003.
Gestire l'interoperabilità tra Exchange Server 2003 e Exchange 2000.
Garantire la protezione di Exchange Server 2003.
Gestire i destinatari.
Gestire cartelle pubbliche.
Gestire elenchi di indirizzi.
Implementare e gestire l'accesso client con protocolli Internet.
Gestire la connettività e la configurazione client.
Gestire il routing.
Gestire i dispositivi portatili con Exchange Server 2003.
Gestire la memorizzazione dei dati e le risorse hardware.
Pianificare soluzioni per le situazioni di emergenza e il ripristino di emergenza.
Eseguire il backup e il ripristino di Exchange.
Eseguire la manutenzione preventiva.
Eseguire la migrazione degli utenti da Exchange Server 5.5 a una distinta organizzazione Exchange Server 2003.
Esami Microsoft Certified Professional
Il corso consente allo studente di prepararsi al seguente esame Microsoft Certified Professional:
Esame 70-284, Implementing and Managing Microsoft Exchange Server 2003.
Prerequisiti
Per partecipare al corso gli studenti devono possedere i seguenti requisiti:
Conoscenza operativa di Microsoft Windows Server 2003.
Conoscenza operativa delle reti, tra cui protocollo TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol), DNS (Domain Name System) e Internet Information Services (IIS).
Conoscenza operativa dei protocolli Internet, tra cui i protocolli POP3 (Post Office Protocol versione 3) o IMAP4 (Internet Message Access Protocol versione 4), SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), HTTP (Hypertext Transfer Protocol) e NNTP (Network News Transfer Protocols).
Gli studenti dovranno inoltre avere completato:
Corso 2274: Managing a Microsoft Windows Server 2003 Environment o disporre di competenze equivalenti
Corso 2275: Maintaining a Microsoft Windows Server 2003 Environment o disporre di competenze equivalenti
Corso 2276: Implementing a Microsoft Windows Server 2003 Network Infrastructure: Network Hosts oppure disporre di competenze equivalenti
Alcune nozioni su Exchange Server 5.5 o Exchange 2000 Server sono utili, ma non necessarie.
Materiale didattico
Il kit dello studente include un manuale completo e altri materiali necessari per il corso.
Struttura del corso
Modulo 1: Installazione e aggiornamento a Exchange Server 2003
Tra i compiti di un amministratore di messaggistica vi potrebbe essere quello di installare Exchange Server 2003 su componenti hardware nuovi. È quindi necessario che l'amministratore sia in grado di eseguire l'installazione di Exchange Server 2003 da zero. L'amministratore deve inoltre essere in grado di installare e utilizzare gli strumenti necessari per la gestione di Exchange Server 2003. Data la complessità di aggiornare le versioni precedenti di Exchange a Exchange Server 2003, l'amministratore non può eseguire le attività di aggiornamento. Tuttavia, comprendere il processo di aggiornamento nel suo insieme è comunque utile. Installare Exchange Server 2003 e i relativi strumenti amministrativi è solo il primo passo necessario per il corretto funzionamento di un server di produzione. Le due attività conclusive necessarie per il corretto funzionamento del server di produzione sono illustrate nei moduli 2 e 3.
Lezioni
Installazione di Exchange Server 2003
Installazione di Exchange Server 2003 in un ambiente cluster
Installazione e utilizzo degli strumenti di gestione di Exchange
Aggiornamento a Exchange Server 2003 da Exchange 2000
Procedure
Installazione di Exchange Server 2003
Installazione di Exchange Server 2003 in un ambiente cluster
Installazione degli strumenti di supporto di Windows
Creazione di una MMC personalizzata
Scelta di utilità e strumenti di gestione di Exchange
Al termine del modulo gli studenti saranno in grado di:
Installare Exchange Server 2003.
Installare Exchange Server 2003 in un ambiente cluster.
Installare e utilizzare gli strumenti di gestione di Exchange.
Eseguire l'aggiornamento a Exchange Server 2003 da Exchange 2000.
Modulo 2: Configurazione e gestione di Exchange Server 2003
Dopo l'installazione di Exchange Server 2003, l'amministratore deve configurare il server per l'esecuzione nell'ambiente di messaggistica. Tra le attività di configurazione vi sono la configurazione dei criteri di Exchange per semplificare l'amministrazione e la configurazione del server Exchange per consentire all'amministratore di gestire in modo attivo le prestazioni del server. Se si utilizza sia Exchange Server 2003 sia Exchange 2000 Server nell'ambiente di messaggistica, è necessario essere in grado di gestire in modo efficiente questo ambiente eterogeneo.
Questo modulo descrive come configurare e gestire un server appena installato che esegue Exchange Server 2003 utilizzando gli strumenti disponibili in Exchange Server 2003 e nella famiglia Windows Server 2003.
Lezioni
Creazione e applicazione dei criteri di Exchange
Configurazione di Exchange Server 2003 per una gestione attiva
Aggiunta, rimozione e aggiornamento di server Exchange
Gestione di Exchange Server 2003 in un ambiente eterogeneo
Procedure
Creazione di un contenitore di criteri di sistema
Creazione e applicazione di criteri per i destinatari
Creazione di un nuovo gruppo di archiviazione e di un nuovo archivio
Configurazione del monitoraggio delle risorse su un server Exchange
Configurazione di notifiche mediante il Gestore di sistema di Exchange
Configurazione dei registri di prestazioni
Configurazioni di avvisi mediante avvisi e registri di prestazioni
Configurazione del controllo dei messaggi
Configurazione dell'accesso SMTP
Aggiunta di un server virtuale SMTP
Applicazione di una correzione
Discussione: Configurazione e gestione di Exchange Server 2003
Al termine del modulo gli studenti saranno in grado di:
Creare e applicare i criteri di Exchange per semplificare l'amministrazione.
Configurare Exchange Server 2003 per una gestione attiva delle prestazioni del server.
Aggiungere, rimuovere e aggiornare server Exchange.
Gestire Exchange Server 2003 in un ambiente eterogeneo.
Modulo 3: Protezione di Exchange Server 2003
Dopo l'installazione e la configurazione di Exchange Server 2003, l'amministratore dovrà garantire la protezione di Exchange Server. Si tratta dell'ultima fase del processo a tre fasi di installazione di un nuovo server Exchange nell'ambiente attuale (le prime due fasi del processo sono illustrate nei moduli 1 e 2). Per garantire la protezione di Exchange Server 2003 è necessario implementare strategie antivirus e le funzioni di crittografia e firma digitale, nonché configurare firewall e impostare le autorizzazioni amministrative.
Lezioni
Preparazione per i virus
Protezione delle cassette postali
Implementazione delle funzioni di crittografia e firma digitale
Configurazione di firewall
Configurazione delle autorizzazioni amministrative
Autorizzazione all'esecuzione su Exchange Server 2003 limitata ai servizi necessari
Procedure
Configurazione di Exchange per consentire l'applicazione di filtri di connessione
Blocco di domini e indirizzi di posta elettronica
Implementazione delle funzioni di crittografia e firma digitale su Exchange
Creazione di un gruppo amministrativo
Delega del controllo di un gruppo amministrativo
Configurazione di autorizzazioni di protezione personalizzate
Discussione: protezione di Exchange Server 2003
Al termine del modulo gli studenti saranno in grado di:
Preparare i server Exchange in modo da evitare i virus.
Proteggere le cassette postali.
Implementare le funzioni di crittografia e firma digitale.
Configurare firewall.
Configurare le autorizzazioni amministrative.
Limitare l'autorizzazione all'esecuzione su Exchange Server 2003 ai servizi necessari.
Modulo 4: Gestione dei destinatari
Tra i destinatari di Exchange Server 2003 vi sono gruppi, contatti e utenti di Exchange. Poiché le informazioni di directory di Exchange Server 2003 si trovano nel servizio di directory Microsoft Active Directory®, i destinatari di Exchange vengono gestiti dall'amministratore utilizzando lo snap-in Utenti e computer di Active Directory. L'amministratore può utilizzare utilità di script per apportare modifiche di gruppo alle informazioni relative ai destinatari di Exchange memorizzate in Active Directory.
Lezioni
Introduzione ai destinatari di Exchange
Creazione, eliminazione e modifica di utenti e contatti
Gestione delle cassette postali
Gestione di gruppi abilitati alla posta
Procedure
Definizione dei tipi di destinatari di Exchange e dell'ambito da utilizzare
Creazione di cassette postali
Eliminazione di una cassetta postale di Exchange
Modifica di un indirizzo di posta elettronica
Utilizzo di script per automatizzare l'amministrazione delle cassette postali
Nascondere una cassetta postale
Riconnessione di una cassetta postale a un nuovo account Active Directory
Configurazione dei limiti di archiviazione per le singole cassette postali
Configurazione delle autorizzazioni sull'invio per conto di terzi mediante Utenti e computer di Active Directory
Spostamento di cassette postali utilizzando Operazione guidata di Exchange
Configurazione di Utenti e computer di Active Directory per inoltrare messaggi di posta elettronica
Creazione di un gruppo abilitato alla posta
Creazione di un gruppo di distribuzione basato su query
Configurazione delle autorizzazioni relative all'utilizzo dei gruppi di distribuzione
Discussione: gestione dei destinatari
Al termine del modulo gli studenti saranno in grado di:
Descrivere i destinatari di Exchange ed illustrare la capacità di messaggistica dei diversi gruppi di Active Directory.
Creare, eliminare e modificare utenti e contatti.
Gestire cassette postali.
Gestire gruppi abilitati alla posta.
Modulo 5: Gestione di cartelle pubbliche
Le cartelle pubbliche sono parte integrante del sistema di messaggistica Exchange Server 2003. Le cartelle pubbliche consentono agli utenti di un'organizzazione di Exchange di condividere informazioni utilizzando diversi formati di file. La gestione delle cartelle pubbliche include la gestione dei dati delle cartelle, nonché dell'accesso di rete ad esse. Lo strumento principale utilizzato dagli amministratori di Exchange per la gestione delle cartelle pubbliche è il Gestore di sistema di Exchange.
Lezioni
Gestione dei dati delle cartelle pubbliche
Gestione dell'accesso di rete alle cartelle pubbliche
Pubblicazione di un modulo di Outlook 11
Procedure
Creazione di una MMC personalizzata per la gestione di cartelle pubbliche
Creazione di una struttura di cartelle pubbliche per scopi generici
Concessione delle autorizzazioni per la creazione di cartelle di livello principale
Creazione di cartelle pubbliche in Gestore di sistema di Exchange
Configurazione delle autorizzazioni client relative all'accesso alle cartelle pubbliche
Replica di una cartella pubblica su un altro server
Creazione di un indice di cartelle pubbliche e attivazione della ricerca dell'indice da parte dei client
Rilocazione dei file di indice
Creazione di una libreria dei moduli per l'organizzazione
Discussione: gestione di cartelle pubbliche
Al termine del modulo gli studenti saranno in grado di:
Gestire i dati delle cartelle pubbliche.
Gestire l'accesso di rete alle cartelle pubbliche.
Creare e pubblicare un modulo di Microsoft Office Outlook® 11.
Modulo 6: Gestione di elenchi di indirizzi
In genere, gli utenti che utilizzano Exchange Server come server di posta cercano gli altri utenti della propria azienda tramite l'elenco indirizzi globale (GAL, global address list), che include tutti i destinatari di messaggistica dell'organizzazione di Exchange, nonché i contatti con indirizzi esterni e gruppi di distribuzione. Gli amministratori utilizzano il Gestore di sistema di Exchange di Exchange Server 2003 per semplificare la gestione degli elenchi di indirizzi. Utilizzano inoltre il Gestore di sistema di Exchange per creare elenchi di indirizzi personalizzati in grado di soddisfare le esigenze specifiche degli utenti, che consentono di trovare più rapidamente gli indirizzi di posta elettronica.
Lezioni
Introduzione agli elementi di indirizzi
Gestione e personalizzazione di elenchi di indirizzi
Procedure
Creazione e personalizzazione di elenchi di indirizzi
Creazione e configurazione di un elenco indirizzi globale aggiuntivo
Creazione e configurazione di un elenco di indirizzi personalizzato
Creazione di un elenco di indirizzi non in linea
Personalizzazione dei nomi visualizzati utilizzando lo snap-in delle modifiche ADSI
Forzatura dell'aggiornamento dell'elenco indirizzi globale da parte del Servizio aggiornamento destinatari
Discussione: gestione di elenchi di indirizzi
Al termine del modulo gli studenti saranno in grado di:
Spiegare quando utilizzare diversi tipi di elenchi di indirizzi.
Gestire e personalizzare elenchi di indirizzi.
Modulo 7: Implementazione e gestione dell'accesso client con protocolli Internet
Outlook Web Access consente agli utenti di accedere alle cassette postali mediante un browser Internet, nonché di accedere ai dati memorizzati in cartelle pubbliche, cartelle di rete condivise e reti Intranet aziendali.
Lezioni
Introduzione ai protocolli Internet di accesso client
Implementazione di una topologia con server front-end e back-end
Implementazione e gestione di Outlook Web Access
Procedure
Scelta di tecnologie di Exchange e client Internet
Configurazione di un server front-end protetto
Configurazione di SSL tra client e server front-end
Discussione: implementazione e gestione dell'accesso client con protocolli Internet.
Al termine del modulo gli studenti saranno in grado di:
Implementare server front-end e back-end.
Implementare e gestire Outlook Web Access.
Modulo 8: Gestione della connettività e della configurazione client
Spesso gli utenti si rivolgono agli amministratori di messaggistica per assistenza nella configurazione dell'applicazione di posta elettronica o nella configurazione di alcune funzionalità di collaborazione. In questo modulo vengono introdotte le nozioni di base sulla connettività e la configurazione dei client e vengono illustrate le attività comuni relative alla configurazione e alla personalizzazione di Outlook 2003, fra cui l'esecuzione di attività di calendario in Outlook 2003 e l'installazione e la configurazione di Microsoft Outlook Express.
Lezioni
Configurazione e personalizzazione di Outlook 2003
Esecuzione delle attività di calendario in Outlook 2003
Installazione e configurazione di Outlook Express
Procedure
Configurazione di Outlook per la connessione a Exchange 2003
Configurazione di regole e di messaggi Fuori sede
Concessione a un delegato delle autorizzazioni necessarie per accedere alle informazioni della cassetta postale
Pianificazione di una riunione
Creazione di una pianificazione di gruppo
Utilizzo di WebDAV per la connessione di Outlook Express a Exchange
Aggiunta di un account per la posta o le news in Outlook Express
Nascondere e mostrare cartelle IMAP
Discussione: gestione della connettività e della configurazione client
Al termine del modulo gli studenti saranno in grado di:
Configurare e personalizzare Outlook 2003.
Eseguire attività di calendario comuni in Outlook 2003.
Installare e configurare Outlook Express.
Modulo 9: Gestione del routing.
Gli amministratori di messaggistica assemblano server che eseguono Exchange Server 2003 in gruppi di routing per controllare il traffico di messaggistica e per consentire a Exchange di ottimizzare il routing dei messaggi. Configurare gruppi di routing e gestirne la connettività Internet sono parti importanti del normale lavoro di amministrazione.
Lezioni
Illustrare il funzionamento del routing dei messaggi in un'organizzazione
Configurare il routing in un'organizzazione di Exchange
Illustrare i protocolli e i concetti di connettività Internet
Gestione della connettività Internet
Procedure
Spiegazione del funzionamento del routing dei messaggi in un'organizzazione di Exchange
Individuazione delle soluzioni ottimali per la connessione dei gruppi di routing
Creazione di un gruppo di routing
Creazione di un connettore per gruppi di routing
Utilizzo dello strumento Monitoraggio e stato per monitorare lo stato di server, connettore e risorse
Illustrazione dei protocolli e dei concetti di connettività Internet
Creazione di un record MX per il server Exchange
Creazione e configurazione di un connettore SMTP
Impedire agli account utente di inviare messaggi di posta elettronica tramite Internet
Configurazione di Exchange per l'utilizzo come host di inoltro SMTP
Configurazione del connettore SMTP in modo da ignorare le impostazioni di inoltro sul server virtuale SMTP
Configurazione di Exchange per richiedere messaggi di posta elettronica a un altro server utilizzando ETRN
Discussione: gestione del routing.
Al termine del modulo gli studenti saranno in grado di:
Illustrare il funzionamento del routing dei messaggi in un'organizzazione di Exchange
Configurare il routing in un'organizzazione di Exchange.
Illustrare i protocolli e i concetti di connettività Internet.
Gestire i problemi relativi alla connettività Internet.
Modulo 10: Gestione dei dispositivi portatili con Exchange Server 2003
In questo modulo viene presentata agli studenti la nuova funzionalità di mobilità di Exchange Server 2003.
Lezioni
Gestione dei componenti di mobilità
Fornitura di accesso mobile agli utenti
Procedure
Garantire l'accesso mobile a Outlook mediante la configurazione di SSL sulla directory virtuale
Utilizzo di Internet Explorer per eseguire la connessione a Posta in arrivo
Discussione: gestione dei dispositivi portatili con Exchange Server 2003
Al termine del modulo gli studenti saranno in grado di:
Gestire i componenti di mobilità
Fornire un accesso mobile agli utenti
Modulo 11: Gestione dell'archiviazione dei dati e delle risorse hardware.
Per gestire e utilizzare in modo ottimale la funzionalità di archiviazione dei dati di Exchange, gli amministratori di messaggistica devono comprendere le modalità e le tecnologie di archiviazione dei dati utilizzate da Exchange Server 2003. Devono inoltre comprendere gli effetti dei componenti hardware sulle prestazioni di Exchange e come è possibile migliorare tali prestazioni.
Lezioni
Gestione della memorizzazione dei dati
Gestione dello spazio su disco
Gestione degli aggiornamenti hardware
Procedure
Discussione: modalità e posizioni di archiviazione dei dati in Exchange
Attivazione della registrazione circolare su un gruppo di archiviazione
Scelta dei livelli RAID ottimali per l'ambiente
Configurazione dell'utilizzo limitato della memoria in Exchange
Discussione: gestione dell'archiviazione dei dati e delle risorse hardware.
Al termine del modulo gli studenti saranno in grado di:
Gestire la memorizzazione dei dati
Gestire lo spazio su disco.
Gestire gli aggiornamenti hardware.
Modulo 12: Ripristino di emergenza
La pianificazione di un ripristino di emergenza del sistema di messaggistica è critica. In questo modulo viene illustrato come creare un documento di pianificazione per il ripristino di emergenza e vengono descritte le varie procedure da eseguire per il backup e il ripristino del sistema di messaggistica.
Lezioni
Pianificazione per le situazioni di emergenza in un ambiente Exchange
Creazione di un backup di Exchange Server 2003
Ripristino di Exchange Server 2003
Procedure
Esecuzione di un backup in linea di un gruppo di archiviazione
Escussione del backup di un'istantanea di un gruppo di archiviazione
Creazione di una copia shadow dei volumi
Backup di un indice
Verifica della corretta esecuzione del backup
Ripristino dell'archivio di backup
Riconnessione di una cassetta postale e ripristino di un messaggio
Discussione: ripristino di emergenza
Al termine del modulo gli studenti saranno in grado di:
Pianificare soluzioni per le situazioni di emergenza in un ambiente Exchange.
Creare un backup di Exchange Server 2003.
Ripristinare Exchange Server 2003.
Modulo 13: Esecuzione di una manutenzione preventiva
La manutenzione preventiva è essenziale per garantire la disponibilità e l'affidabilità del sistema di messaggistica. Categorizzando e pianificando le attività di manutenzione come necessario, l'amministratore di sistema sarà in grado di eseguire le attività amministrative in modo sistematico ed organizzato.
Lezioni
Gestione delle operazioni giornaliere di Exchange
Esecuzione di una manutenzione di Exchange pianificata
Esecuzione di una manutenzione di Exchange su richiesta
Procedure
Controllo di potenziali problemi con Visualizzatore eventi
Controllo di potenziali problemi con Monitoraggio e stato
Verifica dell'assenza nelle code di messaggi non consegnati a lungo termine
Generazione di un report sulle prestazioni e controllo delle tendenze
Verifica di eventuali problemi con il log SMTP
Utilizzo di HTTPmon per monitorare un server front-end di Outlook Web Access
Controllo delle cassette postali oltre il limite e pulizia delle cassette postali
Gestione della cassetta postale del Postmaster
Deframmentazione di un archivio di Exchange
Verifica di un archivio di cassette postali utilizzando Isinteg.exe
Discussione: esecuzione di una manutenzione preventiva
Al termine del modulo gli studenti saranno in grado di:
Gestire le operazioni giornaliere di Exchange.
Eseguire una manutenzione di Exchange pianificata.
Eseguire una manutenzione di Exchange su richiesta.
Modulo 14: Migrazione degli utenti da Exchange Server 5.5 a Exchange Server 2003
Poiché le fusioni tra aziende sono un evento frequente, spesso è necessario implementare piani di distribuzione di messaggistica per supportare l'unione di diversi sistemi di messaggistica. In questo modulo viene illustrato come eseguire la migrazione dal sistema di messaggistica Exchange Server 5.5 di un'azienda con dominio Microsoft Windows NT® 4.0 al sistema di messaggistica Exchange Server 2003 di un'altra azienda che utilizza Windows Server 2003 e Active Directory. Le stesse operazioni possono essere utilizzate per l'unione di organizzazioni che utilizzano Exchange 2000 o Exchange 2003.
Lezioni
Popolazione di Active Directory con Account utenti e gruppi di Windows NT 4.0
Connessione della directory di Exchange 5.5 ad Active Directory
Spostamento del contenuto delle cassette postali e delle cartelle pubbliche a un'organizzazione Exchange Server 2003
Procedure
Creazione di un trust tra un dominio Windows NT 4.0 e un dominio Active Directory
Installazione di ADMT
Migrazione di account utenti con ADMT
Migrazione degli elenchi di controllo di accesso (ACL, Access Control List) delle cassette postali di Exchange 5.5 utilizzando ADMT
Verifica della corretta esecuzione della migrazione di account gruppi e utenti
Installazione di ADC (Active Directory Connector)
Configurazione delle proprietà delle cassette postali delle risorse
Configurazione di un accordo di connessione tra organizzazioni
Verifica della sincronizzazione
Organizzazione di oggetti in Active Directory
Spostamento di cassette postali da Exchange 5.5 a Exchange 2003
Spostamento di cartelle pubbliche da Exchange 5.5 a Exchange 2003
Discussione: migrazione degli utenti da Exchange Server 5.5 a Exchange Server 2003
Al termine del modulo gli studenti saranno in grado di:
Popolare Active Directory con Account utenti e gruppi di Windows NT 4.0.
Connettere la directory di Exchange 5.5 ad Active Directory.
Spostare il contenuto delle cassette postali e delle cartelle pubbliche a un'organizzazione Exchange Server 2003.