Indicatori e processi aziendali secondo Vision 2000: Guida ai processi aziendali

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Informazione importanti

  • Corso
  • Viareggio
  • 8 ore di lezione
Descrizione

Obiettivo del corso: Fornire ai partecipanti una formazione teorica/pratica sufficiente ad affrontare la definizione dei processi aziendali secondo le richieste normative.
Rivolto a: Responsabili e Tecnici dell’area Qualità, addetti alla Valutazione dei Fornitori.

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Sedi

Dove e quando

Inizio Luogo
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Viareggio
Via Vetraia 7/11, 55049, Lucca, Italia
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Domande più frequenti

· Requisiti

E' raccomandata una buona preparazione di Base sulle Norme ISO 9000 e sui Sistemi Qualità .

Programma

Programma

Ad ogni partecipante sarà fornito un fascicolo contenente gli argomenti trattati dal corso.

1) UNI EN ISO 9001-2000 LA DEFINIZIONE DEI PROCESSI AZIENDALI

Le richieste della Norma ISO 9001:2000 per i Processi Aziendali.
La Norma UNI 11097 "Indicatori e quadri di gestione della Qualità"
Come impostare i Processi
Criteri di schematizzazione del Processo CLIENTE – AZIENDA

Criteri di schematizzazione dei singoli Processi Aziendali.

  • Obiettivi,
  • Ingressi,
  • Uscite
  • Indicatori
  • Documenti di riferimento

Le Verifiche Ispettive interne per i Processi

2) GLI INDICATORI DI PROCESSO

Indicatori periodici aziendali
Indicatori di Qualità
Altri indicatori
Sistemi di calcolo, monitoraggio e verifica
Integrazione con i sistemi informativi e direzionali aziendali

3) ESEMPI DI DOCUMENTI PER LA DEFINIZIONE DEI PROCESSI

Procedure ISO 9001:2000 per la definizione dei processi

4) CASI AZIENDALI ED ESERCITAZIONI


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