Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
Sviluppa a livello avanzato la lingua inglese

Inglese Businness per il Settore Turistico

Atena S.p.A.
A Verona

400 
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Informazioni importanti

Tipologia Corso
Livello Livello avanzato
Inizio Verona
Ore di lezione 30h
Durata 15 Giorni
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  • Corso
  • Livello avanzato
  • Verona
  • 30h
  • Durata:
    15 Giorni
  • Inizio lezioni:
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Descrizione

Il corso di inglese avanzato per il turismo è progettato per aumentare le competenze linguistiche nell'ambito del settore del turismo.

Sedi

Dove e quando

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Verona
Verona, Verona, Italia
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Verona
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Domande più frequenti

· Quali sono gli obiettivi del corso?

Il corso si propone di far acquisire ad un livello avanzato le skills, la proprietà di linguaggio e la terminologia necessarie per poter comunicare in lingua inglese a livello business nel settore del turismo.

· A chi è diretto?

Il corso è diretto a tutti coloro che lavorano nel settore del turismo e necessitano di approfondire le competenze della lingua inglese per poter operare nel settore in autonomia.

· Requisiti

Inglese livello intermedio.

Opinioni

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Cosa impari in questo corso?

Inglese avanzato
Inglese tecnico
Settore turistico
Inglese parlato
Inglese scritto

Professori

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Programma

Geografia in lingua inglese

- Come descrivere città, luoghi di interesse, eventi e itinerari dal punto di vista storico artistico e culturale;

- Come descrivere prodotti tipici locali e tradizioni popolari;

- Come descrivere ambienti naturali, clima e paesaggi.

Tecnica turistica e rapporto con il cliente

- Come presentare proposte di viaggio e pacchetti turistici;

- Come suggerire e orientare il cliente;

- Come gestire l’accoglienza del cliente e la richiesta di informazioni;

- Come richiedere le informazioni necessarie al cliente;

- Come rispondere telefonicamente e gestire la comunicazione;

- Come chiedere e sollecitare pagamenti;

- Come affrontare una telefonata di ricerca clientela/chiamata promozionale.

Social Network

- Come creare pagine in lingua inglese sui principali Social Network;

- Come gestire le pagine in lingua sui principali Social Network.

Pratiche e redazione documenti

- Come redigere prenotazioni, conferme e preventivi;

- Come scrivere fatture e ricevute


I termini del turismo

- Tipologie di pagamento

- Tipologie di pernottamento e alloggio

- Tipologia di vacanze

- Tipologia di attività sportive

- Tipologie di prenotazione

- Tipologie di mezzi di trasporto

- Glossario del turismo

Esercitazioni pratiche

- Simulazione di un itinerario turistico

- Simulazione di richiesta informazioni

- Simulazione di accoglienza cliente

- Simulazione di proposte al cliente e orientamento

- Simulazione di gestione problematiche cliente

Successi del Centro

2017

Gli utenti che erano interessati a questo corso si sono informati anche su...
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