Introduzione a Microsoft Dynamics CRM 2011
Corso
A Sesto San Giovanni
Hai bisogno di un coach per la formazione?
Ti aiuterà a confrontare vari corsi e trovare l'offerta formativa più conveniente.
Descrizione
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Tipologia
Corso
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Luogo
Sesto san giovanni
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Durata
1 Giorno
Obiettivo del corso: In questo corso viene fornita una panoramica di alto livello di Microsoft Dynamics CRM e dei metodi di navigazione all'interno dell'applicazione. Viene descritta la registrazione di indirizzi, note, allegati, record di connessioni e attività in Microsoft Dynamics CRM e la configurazione di opzioni personali. Inoltre la gestione di elementi registrati, la sincronizzazione di record da Microsoft Dynamics CRM a Outlook, l'applicazione della formattazione condizionale agli elenchi di record e il funzionamento offline di Microsoft Dynamics CRM per Outlook. Rivolto a: Il corso è rivolto a coloro che intendo implementare, utilizzare, gestire o supportare Microsoft Dynamics CRM nella propria organizzazione. Questo corso è rivolto a coloro che desiderano acquisire conoscenze fondamentali su Microsoft Dynamics CRM 2011. Puntando soprattutto sulla formula"training on the job", i docenti lavorano a stretto contatto con gli studenti, trasferendo direttamente sul campo il proprio know-how; questo consente di ottimizzare gli investimenti, ottenendo un maggiore ritorno in termini di rapidità ed efficacia dell'apprendimento, rispetto al semplice corso formativo.
Sedi e date
Luogo
Inizio del corso
Inizio del corso
Profilo del corso
Prima di partecipare al corso, gli studenti devono essere in possesso di conoscenze operative di:
• Sistemi operativi Microsoft Windows
• Microsoft Outlook
• Microsoft Word
• Microsoft Excel
Opinioni
Professori
Giuseppe Imbriaco
MCSE MCSA MCP
Conoscenze Informatiche Sistemi Operativi: Ottime conoscenze di Windows 2000, 2003, 2008, Microsoft Xp, Microsoft Windows 7 Piattaforme: Ottime conoscenze di Microsoft Dynamics CRM dalla versione 1.0 alla 2011 Office: buone conoscenze di tutto il pacchetto Office Certificazioni MCT, MCSE, MCSA, MCP, MBSCP Si è occupato di consulenze e docenze su temi sistemistici. Si è occupato di attività di Project Manager, Analista, Designer e Configuratore su Microsoft CRM. Ha svolto numerose docenze sui corsi ufficiali Microsoft di CRM 1.2, 3.0, 4.0 e 2011.
Programma
Informazioni sul corso
In questo corso con insegnante della durata di un giorno viene fornita un'introduzione a Microsoft Dynamics CRM 2011. Il corso è incentrato sull'interfaccia utente e sull'utilizzo dell'applicazione e costituisce la base concettuale per altri corsi relativi a Microsoft Dynamics CRM 2011. Nel corso vengono illustrati i concetti fondamentali di Microsoft Dynamics CRM, l'interfaccia Web, l'interfaccia di Microsoft Dynamics CRM per Outlook, le funzionalità di ricerca e gli strumenti per la creazione di report.
Al termine del corso
Dopo aver completato questo corso, gli studenti saranno in grado di:
• Fornire una descrizione generale dei concetti chiave di Microsoft Dynamics CRM.
• Illustrare la registrazione di record dei clienti, indirizzi, note, allegati, record di connessioni e attività in Microsoft Dynamics CRM e la configurazione di opzioni personali.
• Utilizzare i record e le visualizzazioni.
• Utilizzare Microsoft Dynamics CRM per Outlook per tenere traccia degli elementi e sincronizzarli, nonché gestire la funzionalità offline.
• Utilizzare le funzionalità di ricerca e gli strumenti per la creazione di report sui dati di Microsoft Dynamics CRM.
Ulteriori informazioni
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