Introduzione a Sugar CRM
Corso
Online
Hai bisogno di un coach per la formazione?
Ti aiuterà a confrontare vari corsi e trovare l'offerta formativa più conveniente.
Descrizione
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Tipologia
Corso
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Diretto a
Per aziende
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Metodologia
Online
Obiettivo del corso: Obiettivo del corso è introdurre i concetti chiave della gestione del marketing e customer care attraverso i sistemi CRM. Durante il corso verrà illustrato il programma Opern Source Sugar CRM : a cosa serve, le funzionalità principali, e come si usa. Rivolto a: Responsabili Marketing, CRM Manager, Product manager, E-business Manager, Customer care Manager.
Profilo del corso
Nozioni base di marketing.
Opinioni
Programma
Durante il corso verrà illustrata una panoramica dei sistemi CRM , una sessione pratica verrà dedicata all'uso di Sugar CRM.
SugarCRM è il software Open Source più conosciuto e diffuso per la gestione delle informazioni che un’azienda genera nei rapporti con i propri clienti o potenziali clienti.
Si tratta di un'applicazione estremamente flessibile, pensata per le medie imprese, che funziona tramite il normale programma che usi per navigare.
Durante il corso verranno affrontati i seguenti argomenti.
- Introduzione ai sistemi CRM
- Cosa è un sistema di Customer Relationship Management
- Le entità principali dei sistemi CRM : I Clienti, Le Aziende, Le Opportunità, Le Campagne
- Sessione pratica attraverso un tutorial su Sugar CRM : Effettuare il Login, Creare e gestire i Leads
- La conversione di Leads in Contatti
EROGAZIONE
Il corso può essere seguito online in modalità e-learning attraverso al piattaforma della VITECO S.r.l.
La fruizione del corso è disponibile 24h su 24h per 2 mesi dalla data di iscrizione.
Verrà rilasciato un attestato di frequenza se si seguiranno tutte le attività previste e si supererà il test finale.
REQUISITI TECNICI
Per accedere al corso è sufficente un PC o un Noteebook con :
- Sistema Operativo : Windows XP o successivo ,Mac OS X, Linux
- Connessione Internet : Banda Larga ( ADSL )
- Browser : Internet Exporer o Mozilla Firefox, con Adobe Flash Player installato.
Ulteriori informazioni
Osservazioni:
Stage:
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