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Corso accreditato APMG

ISO/IEC 20000 Practitioner

E-quality Italia
A Roma

799 
+IVA
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Informazione importanti

  • Corso intensivo
  • Livello avanzato
  • Roma
  • 21 ore di lezione
  • Durata:
    3 Giorni
  • Quando:
    Da definire
Descrizione

ISO 20000 Practitioner costituisce la proposta formativa di livello intermedio per chi intende partecipare ad un progetto di certificazione in ambito IT Service Management, basata su ISO 20000.

Informazione importanti
Sedi

Dove e quando

Inizio Luogo Orario
Da definire
Roma
Viale Mosca, 52, 00142, Roma, Italia
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Domande più frequenti

· Quali sono gli obiettivi del corso?

Obiettivo del corso ISO / IEC 20000 Practitioner Consentire ai partecipanti di definire e gestire un progetto di certificazione in ambito IT Service Management, basata su ISO/IEC 20000. Preparare e sostenere con successo l’esame ISO/IEC 20000 Practitioner. Obiettivi di apprendimento Al termine del corso i partecipanti: sapranno applicare in un’organizzazione i concetti fondamentali di ISO/IEC 20000 sapranno individuare i benefici di ISO/IEC 20000 per la propria organizzazione sapranno delineare un piano operativo per conseguire e mantenere la certificazione saranno in grado di sostenere l’esame di certificazione ISO/IEC 20000 Practitioner

· A chi è diretto?

Il corso è rivolto a: Staff IT IT Manager, Service Manager e Process Owner Application manager, project manager e business manager coinvolti direttamente nell’erogazione e/o supporto dei servizi IT

· Requisiti

Per partecipare al corso è necessario essere in possesso della certificazione ISO/IEC 20000 Foundation o ITL® Foundation.

· In cosa si differenzia questo corso dagli altri?

I corsi di E-quality Italia sono erogati da docenti italiani accreditati, e a prezzi molto vantaggiosi.

· Quali saranno i passi successivi alla richiesta di informazioni?

Per iscriversi è necessario: - visitare il nostro sito www.imlearning.it - recarsi sulla pagina della scheda del corso - cliccare sul link in fondo alla pagina intitolato "Iscrizione al corso" - compilare il form con i propri dati - attendere l'e-mail di avvenuta registrazione ... E soltanto dopo la nostra conferma ufficiale potrai effettuare il pagamento, e l'iscrizione risulterà perfezionata!

Opinioni

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Cosa impari in questo corso?

Gestione servizi IT
Management aziendale
Iso 20000 formazione
ESAME ISO 20000
Certificazione ISO 20000
CORSO ISO 20000
ISO 20000 PRACTITIONER

Professori

Luca Gambetti
Luca Gambetti
Socio fondatore e Lead Trainer di E-quality Italia

Docente accreditato APMG per ITIL®, IACCM® , AQRO®, ISO/IEC 20000, ISO/IEC 27001, PRINCE2®, Agile PM™, Managing Benefits™, Change Management™, COBIT5®, M_o_R®, MoV®, MoP®, Lean Six Sigma™ Yellow Belt, Facilitation™, PM4SD®, Stakeholder Engagement™.

Programma

  • Programma del corso
    • Introduzione e background della certificazione ISO/IEC 20000
    • Contenuto, uso ed applicazione di ISO/IEC 20000 parte prima
    • Esercitazione 1
    • Contenuto, uso ed applicazione di ISO/IEC 20000 parte prima (segue)
    • Applicabilità e definizione dell’ambito
    • Esercitazione 2
    • Come utilizzare ISO/IEC 20000 in un’organizzazione
    • Come ottenere e mantenere la certificazione
    • Esercitazione 3
    • Simulazione di esame
Destinatari del corso

Il corso è rivolto a:

  • Staff IT
  • IT Manager, Service Manager e Process Owner
  • Application manager, project manager e business manager coinvolti direttamente nell’erogazione e/o supporto dei servizi IT

Ulteriori informazioni

Il corso è fruibile anche in modalità individuale a distanza a 1199 € + IVA