ITIL Foundation

Vecomp Software - PCSNET Nordest
A Villafranca di Verona
  • Vecomp Software - PCSNET Nordest

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Informazioni importanti

  • Corso
  • Villafranca di verona
  • 35 ore di lezione
  • Durata:
    5 Giorni
  • Quando:
    05/06/2017
Descrizione

Vecomp Software pubblica sul portale emagister il corso ITIL Foundation e rivolto a IT Manager, process owner, project manager, business manager e personale dello staff IT.

Il corso, della durata di 5 giorni da svolgere in aula, mira alla comprensione dei processi principali, la terminologia, la struttura ed i concetti base di ITIL®.

Il programma del corso si basa sull’apprendimento delle metodologie, dei processi e delle funzioni per migliorare la qualità dei servizi IT erogati da un’organizzazione. Gli allievi potranno contribuire ad un programma già in atto di miglioramento dei servizi.

Informazioni importanti
Sedi

Dove e quando

Inizio Luogo Orario
05 giugno 2017
Villafranca di Verona
Via Monte Baldo 6, 37069, Verona, Italia
Visualizza mappa
9:00-13:00 - 14:00-17:00

Domande più frequenti

· Requisiti

Non ci sono prerequisiti particolari.

· Quali saranno i passi successivi alla richiesta di informazioni?

Cosa impari in questo corso?

Comprenderanno i processi principali
La struttura ed i concetti base di ITIL®
Service Design
Service Transition
Windows
Wireless
PC
Informatica
Panel using
Network
ITIL
Servizi
Service Strategy
Servizi IT
Servizi di rete
Sistemi informativi aziendali
Qualità dei sistemi informativi

Professori

Francesco Pandiscia
Francesco Pandiscia
Senior Consultant, MCT, MCPIT, MCTS e VMware VCP

Programma

Contenuti del corso di ITIL Foundation




Introduzione

Service Management come prassi

Service Strategy

Service Design

Service Transition

Service Operation

Continual Service Improvement

Esercitazione finale: esame di prova

Esame di certificazione



Il corso dedicato è un corso erogato in esclusiva per il cliente che abbia più persone da formare contemporaneamente sulla medesima tecnologia. I contenuti e le date possono essere concordati insieme sulla base delle esigenze del cliente.


Successi del Centro