ITIL® Intermediate-Lifecycle Stream-Service Operation (SO)

Adfor S.p.a.
A Torino, Roma e Assago

1.000 
+IVA
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Informazioni importanti

Tipologia Corso intensivo
Livello Livello avanzato
Inizio In 3 sedi
Ore di lezione 24 ore di lezione
Durata 3 Giorni
Inizio lezioni Flessible
  • Corso intensivo
  • Livello avanzato
  • In 3 sedi
  • 24 ore di lezione
  • Durata:
    3 Giorni
  • Inizio lezioni:
    Flessible
Descrizione

Il centro Adfor S.P.A. Presenta su emagister.it il corso intensivo di ITIL Intermediate-Lifecycle Stream-Service Operation rivolto a responsabili della sicurezza IT, formatori per IT Service Manager, analisti IT e a staff con funzione di controllo.

L'obiettivo del corso, che prevede una durata di 3 giorni di studio per un totale di 24 ore di lezione, è quello di fornire ai discenti le competenze e le conoscenze necessarie per superare l'esame di certificazione ITIL Expert in IT Service Management.

Durante il programma, pubblicato in basso su emagister.it, si tratteranno argomenti come i principi di Service Operation o i processi del Service Operation. Il corso insegnerà le principali attività del Service Operation e i fattori critici di successo e rischi. Inoltre, il programma si soffermerà su aspetti come l'organizzazione e i le funzioni di Service Operation o considerazioni sull’implementazione e sulla tecnologia.

Al termine del percorso di studi, tutti i partecipanti riceveranno un attestato di frequenza rilasciato dal centro Adfor S.P.A.

Informazioni importanti
Sedi

Dove e quando

Inizio Luogo
Flessible
Assago
Viale Milanofiori strada 3 palazzo B4, 20090, Milano, Italia
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Consultare
Roma
Via Cicerone 28, 00193, Roma, Italia
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Flessible
Torino
Torino, Italia
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Inizio Flessible
Luogo
Assago
Viale Milanofiori strada 3 palazzo B4, 20090, Milano, Italia
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Inizio Consultare
Luogo
Roma
Via Cicerone 28, 00193, Roma, Italia
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Inizio Flessible
Luogo
Torino
Torino, Italia
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Domande più frequenti

· Requisiti

E’ necessario essere in possesso del Certificato ITIL Foundation

Cosa impari in questo corso?

Service Management
Service Operation
Introduzione al Service Operation
Princìpi di Service Operations
Processi del Service Operation
Principali attività del Service Operation
Organizzare il Service Operation: Funzioni
Considerazioni sulla tecnologia
Considerazioni sull’implementazione
Fattori critici di successo e rischi

Professori

Bruna Di Silvestro
Bruna Di Silvestro
Dottoressa

Programma

Contenuti
  • Introduzione al Service Operation
  • Princìpi di Service Operations
  • I processi del Service Operation
  • Le principali attività del Service Operation
  • Organizzare il Service Operation: Funzioni
  • Considerazioni sulla tecnologia
  • Considerazioni sull’implementazione
  • Sfide, fattori critici di successo e rischi

Successi del Centro

Ulteriori informazioni

 

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