ITIL Service Transition

"Come tutti i processi di Service Transition interagiscono con gli altri processi del ciclo di vita del servizio
I sottoprocessi, le attività, i metodi e le funzioni utilizzate in ogni processo del Service Transition
Come misurare le performance del Service Transition
Comprendere i requisiti tecnologici e l’implementazione nel supporto del Service Transition
Le sfide, i fattori critici di successo ed i rischi associati al Service Transition"