L03 - PROGRAMMARE IL SERVIZIO LOGISTICO

Simco srl
A Milano

800 
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Informazione importanti

  • Seminario
  • Livello avanzato
  • Milano
  • 8 ore di lezione
  • Durata:
    1 Giorno
Descrizione

Obiettivo del corso: Identificare i costi e i principali driver relazionare i costi alle prestazioni identificare le principali azioni per la riduzione dei costi logistici.
Rivolto a: Responsabile Logistica Responsabile Distribuzione fisica Responsabile Vendite Direttore Operations Controller.

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Inizio Luogo
Consultare
Milano
Via Durando 38, 20158, Milano, Italia
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Cosa impari in questo corso?

Logistica
Logistica aziendale
Logistica dei trasporti
Logistica industriale
Logistica integrata

Programma

• Introduzione

L’evoluzione della logistica

L’evoluzione del mercato

I fattori critici per le aziende

• Il livello di servizio

L’importanza e la necessità di avere obiettivi quantitativi e condivisi

Il livello di servizio: defi nizione

La soglia di sensibilità e lo sviluppo del livello di servizio

La matrice costo-servizio

Il servizio atteso-programmato-realizzato

La ricerca della situazione ottimale

• Livello di servizio vs scorte

Il livello di servizio ed il legame con le scorte

I costi dello stock

Le principali leve per l’aumento del livello di servizio

• Livello di servizio vs magazzino

Le prestazioni che infl uiscono sul livello di servizio logistico

I costi di housing e di handling

La relazione tra costi e prestazioni

Le principali leve per l’aumento del livello di servizio

• Livello di servizio vs trasporti

Tempi di resa, track & tracing e collaborazione col trasportatore

Le logiche tariffarie

Le principali leve per l’aumento del livello di servizio

• Il controllo del servizio e dei costi

Indagine per la comprensione dell’approccio organizzativo al servizio al Cliente

Il grado di soddisfazione dei Clienti

KPI, la misurazione delle prestazioni

La pianifi cazione e il controllo

• La costruzione di un sistema di controllo delle performance

logistiche

I Sistemi Informativi come sorgenti dati

ETL e Data Warehousing

La struttura e l’articolazione dei report


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