L’approccio per processi secondo la ISO 9001:2000.

Qualità X Competere S.N.C.
A Ponte S. Giovanni

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Informazione importanti

  • Corso
  • Ponte s. giovanni
  • Durata:
    2 Giorni
Descrizione

Obiettivo del corso: L’obiettivo di fondo di questo Modulo è quello di affrontare il tema della gestione dei processi in maniera corretta: una buona definizione dei processi è infatti il primo, fondamentale passo per intraprendere iniziative di miglioramento.
Rivolto a: Responsabili Qualità e Vertice aziendale.

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Sedi

Dove e quando

Inizio Luogo
Consultare
Ponte S. Giovanni
Via Manzoni, 06087, Perugia, Italia
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Domande più frequenti

· Requisiti

Nessuno.

Programma

MODULO "TEVERE/C": APPROCCIO PER PROCESSI: COME MAPPARE I PROCESSI E MIGLIORARLI CONTINUAMENTE

Argomenti di questo modulo sono:
- come passare da una visione "per funzioni" ad una "per processi": non un semplice maquillage, ma un cambio di approccio orientato al miglioramento;
- la visione sistemica dell'impresa;
- i processi di supporto e quelli primari: ‘mappare' correttamente i processi
- analisi degli elementi che caratterizzano un processo aziendale;
- come organizzare e gestire i processi aziendali;
- misurare le prestazioni dei processi;
- la gestione dei processi affidati all'esterno (outsourcing).

Per comprendere l'importanza di una buona gestione dei processi, si veda anche la pagina "La reingegnerizzazione dei processi ed il controllo statistico dei processi" [L8c]
Inoltre, relativamente al controllo statistico dei processi, si veda anche il Corso "Orione" [L] della Serie "Stars").


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