L’approccio per processi secondo la ISO 9001:2000.
Corso
A Ponte S. Giovanni
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Descrizione
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Tipologia
Corso
-
Luogo
Ponte s. giovanni
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Durata
2 Giorni
Obiettivo del corso: L’obiettivo di fondo di questo Modulo è quello di affrontare il tema della gestione dei processi in maniera corretta: una buona definizione dei processi è infatti il primo, fondamentale passo per intraprendere iniziative di miglioramento. Rivolto a: Responsabili Qualità e Vertice aziendale.
Sedi e date
Luogo
Inizio del corso
Inizio del corso
Profilo del corso
Nessuno.
Opinioni
Programma
MODULO "TEVERE/C": APPROCCIO PER PROCESSI: COME MAPPARE I PROCESSI E MIGLIORARLI CONTINUAMENTE
Argomenti di questo modulo sono:
- come passare da una visione "per funzioni" ad una "per processi": non un semplice maquillage, ma un cambio di approccio orientato al miglioramento;
- la visione sistemica dell'impresa;
- i processi di supporto e quelli primari: ‘mappare' correttamente i processi
- analisi degli elementi che caratterizzano un processo aziendale;
- come organizzare e gestire i processi aziendali;
- misurare le prestazioni dei processi;
- la gestione dei processi affidati all'esterno (outsourcing).
Per comprendere l'importanza di una buona gestione dei processi, si veda anche la pagina "La reingegnerizzazione dei processi ed il controllo statistico dei processi" [L8c]
Inoltre, relativamente al controllo statistico dei processi, si veda anche il Corso "Orione" [L] della Serie "Stars").
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