Leadership e comunicazione

Argomenti affrontati

Elementi della comunicazione (4 ore): definizioni di comunicazione, la teoria di Shannon e Weaver: l'emittente, il ricevente, il canale, il codice, la codifica e la decodifica, il feedback, il messaggio e il contesto, esercitazioni.

Comunicazione interpersonale (10 ore): comunicazione verbale, comunicazione non verbale: mimica, sguardo e gestualità, comunicazione paraverbale, le zone della comunicazione, il problem solving, la programmazione neurolinguistica, esercitazioni.

Leadership (10 ore): definizione, stili di leadership, il ruolo dell'executive, causa ed effetto, lo stress dell'executive, la motivazione, la politica aziendale, esercizi e pratiche diretti all'applicazione dell'know-how appreso.