La mappatura dei processi organizzativi per il controllo della gestione, la qualità dei servizi, l'anticorruzione

ITA Formazione
A Roma

1.450 
+IVA
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  • Corso intensivo
  • Livello avanzato
  • Roma
  • 13 ore di lezione
  • Durata:
    2 Giorni
  • Quando:
    Da definire
Descrizione

LA MAPPATURA DEI PROCESSI ORGANIZZATIVI PER IL CONTROLLO DELLA GESTIONE, LA QUALITA’ DEI SERVIZI, L’ANTICORRUZIONE.
L’organizzazione per processi;
Caratteristiche dell’organizzazione per processi;
La mappatura dei processi: caratteristiche e finalità;
Tecnica di mappatura dei processi;
ntroduzione alle principali tecniche di identificazione e mappatura dei rischi;
L’avvio di un progetto di mappatura dei processi;
Esercitazione: la mappatura di un processo,
La gestione dei gruppi di lavoro per la mappatura dei processi.

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Roma
Piazza Barberini 23, Roma, Italia
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Cosa impari in questo corso?

Organizzazione per processi
Caratteristiche dell'organizzazione per processi
La mappatura dei processi
Tecnica di mappatura dei processi
Introduzione alle principali tecniche di identificazione
Mappatura dei rischi
L'avvio di un progetto di mappatura
Esercitazione

Professori

Fabio Monteduro
Fabio Monteduro
Professore associato economia aziendale-Università Roma "Tor Vergata"

Gianni Scopetani
Gianni Scopetani
Consulente in materia di Organizzazione, Audit e Risk Management

Programma

PROGRAMMA DEL CORSO
L’organizzazione per processi

caratteristiche, contenuti, finalità, vantaggi (anche in rapporto ai più diffusi modelli organizzativi)
modello organizzativo per il raggiungimento degli obiettivi, la gestione del personale, del clima aziendale, il contenimento dei rischi, la lotta alla corruzione

Caratteristiche dell’organizzazione per processi
la gestione per processi:
dal procedimento al processo
la costruzione del valore
la diffusione della conoscenza e la creazione del know-how
introduzione alle principali tecniche della mappa-tura per processi
interfaccia con la gestione dei rischi
la gestione del giorno per giorno:
la ripartizione dei carichi di lavoro
l’ottimizzazione del processo: cenni di lean organization e di benchmarking
la verifica dell’agito: cenni e tecniche di valutazione dei comportamenti

La mappatura dei processi: caratteristiche e finalità
gestione operativa e mappatura: supporto all’operatività per il miglioramento della gestione
qualità e mappatura: strumento di miglioramento nel percorso della qualità: mappatura verifica, miglioramento
risk managment e mappatura: supporto conoscitivo e di miglioramento della gestione dei rischi
anticorruzione e mappatura: strumento d’elezione per l’individuazione dei rischi di corruzione prescritto da PNA: obblighi normativi, vantaggi in chiave di prevenzione anticorruzione

Tecnica di mappatura dei processi
gli aspetti da privilegiare nell’individuazione e mappatura dei processi in rapporto:
alla qualità della gestione: la definizione del know-how, la diffusione della conoscenza, la qualità dei processi in logica BSC
alla qualità dei servizi: il rapporto causa effetto qualità processi-qualità servizi
all’anticorruzione: la mappatura del rischio corruttivo e la sua valutazione all’interno della mappatura dei processi
le principali tecniche di mappatura dei processi

Introduzione alle principali tecniche di identificazione e mappatura dei rischi:
classificazione, identificazione, mappatura, esposizione dei processi al rischio corruzione

L’avvio di un progetto di mappatura dei processi
l’individuazione dei processi: catena del valore, macroprocessi, processi, attività, task
la mappatura dei processi: come identificare obiettivi, input, output, flusso di attività, owner
strumenti di mappatura dei processi: schede e moduli di analisi

Esercitazione: la mappatura di un processo

La gestione dei gruppi di lavoro per la mappatura dei processi

NOTE ORGANIZZATIVE DEL CORSO

Quota di partecipazione individuale
Euro 1.450,00 più IVA.
La quota di partecipazione è comprensiva di documentazione, colazioni di lavoro e coffee-break.
SONO PREVISTE CONVENZIONI-ABBONAMENTI E CONDIZIONI AGEVOLATE PER ISCRIZIONI MULTIPLE. PER INFORMAZIONI CONTATTARE LA SEGRETERIA ITA.


Orario
9,00 - 13,00 / 14,30 - 17,00 Prenotazione alberghiera

La Segreteria ITA è a disposizione dei partecipanti per prenotazioni alberghiere a tariffe preferenziali nei limiti delle disponibilità.

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