MARKETING E COMUNICAZIONE TURISTICA

Il modulo mira a sviluppare un bagaglio di competenze nuove frutto dell’integrazione tra i recenti sviluppi nel panorama degli studi psicologici sul turismo e nell’ambito della comunicazione efficace. Saranno evidenziati i concetti chiave dell’approccio psicosociale come strumento volto a creare offerte turistiche di qualità, nonché gli strumenti di promozione intelligente attraverso gli strumenti del marketing e delle più efficaci strategie di vendita del panorama imprenditoriale.

Obbiettivi: migliorare l’impostazione qualitativa ed implementare l’offerta ricettiva attraverso nuovi strumenti e canali di vendita.

Appuntamenti:

Lunedì 02/12

H. 16.00 – 19.00: Psicologia e Turismo: il turista come cliente; il turista come attore sociale; il turismo come prodotto simbolico

Dott.ssa O. Schirru

Mercoledì 04/12

H. 15.00-17.00: Marketing del turismo: l’orientamento al cliente e al marketing sociale. Promozione dei servizi turistici e customer satisfaction

Dott.ssa O. Schirru

H. 17.00-19.00: Strategie gestionali per le aziende di servizi

Dott. S.E. Salis

Venerdì 06/12

H. 15.00-18.00: Progettazione del prodotto. Segmentazione della domanda e posizionamento nel mercato. Case studies.

Dott. E. Salis