Marketing & Sales Management (MaSa)

LUISS Business School
A Roma

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Informazione importanti

  • Corso
  • Per aziende e professionisti
  • Roma
  • 138 ore di lezione
  • Durata:
    23 Giorni
Descrizione

Arricchire il bagaglio di esperienze di chi opera nel campo delle vendite.
Questo percorso è pensato in particolare per chi, in azienda, abbia responsabilità gestionali e operative nella quotidiana azione di vendita: capi area, key client manager, account, etc.

Informazione importanti Sedi

Dove e quando

Inizio Luogo
Consultare
Roma
Viale Pola, 12, 00198, Roma, Italia
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Cosa impari in questo corso?

Marketing management
Sales manager

Professori

ALBERTO MATTIACCI
ALBERTO MATTIACCI
Prof

Programma

NewMarketing
  • Principi di marketing
  • Il mercato e le fasce
  • La competizione continua
  • Le scelte strategiche
  • Il comportamento dei clienti
  • La conoscenza del mercato
MarketingOperations
  • Il sistema media e la comunicazione
  • Le relazioni distributive
  • Il CRM analitico
  • Il pricing
  • Product e brand management
  • Consumer e trade promotions
  • Il web marketing
MarketingMetrics
  • Principi di management
  • Il sistema di Marketing scorecard
  • Marketing e performance d'impresa
  • La market share: significato, ruolo e misurazione
  • La customer satisfaction
  • Il customer lifetime value (CLV)
  • La customer equity (CE)
MarketingPlanning
  • Principi di pianificazione
  • La struttura del Piano
  • Le Market Analysis
  • L'audit SWOT
  • Le opzioni strategiche
  • Piano strategico e operativo
  • At Work! Laboratiorio di marketing plan con software dedicato
CustomerManagement
  • Le Customer Economies
  • La Customer Satisfaction
  • Gli strumenti di fidelizzazione
  • Il Crm
  • Costruire il database di clientela potenziale
  • Il marketing esperienziale
Pianificazioneecontrollodellevendite
  • Le sei fasi del piano strategico di vendita
  • Sistemi innovativi di budgeting
  • La misurazione della performance delle attività di vendita (K.P.I.)
  • Focalizzazione su clienti redditizi
  • Il controllo : anticipare i rischi e cogliere le opportunità
  • Ottimizzare il cruscotto delle vendite
Gestione,disegnoesviluppodelleretidivendita
  • Modelli di pianificazione e organizzazione delle reti vendita
  • Ricerca, selezione, formazione e controllo dei venditori
  • Indicatori di performance della rete vendita
  • Incentivazioni vincenti :migliore coordinamento, attenzione, focalizzazione
  • Sistemi d’incentivazione delle reti vendita
  • Modelli di geomarketing a supporto delle vendite
  • CRM per la vendita
Negoziazioneepsicologiadivendita
  • Negoziazione istituzionale e di prodotto
  • Tecniche avanzate di persuasione negoziale
  • Tecniche psicologiche applicate
  • Comunicazione personale convincente
  • Come creare un evento con una audience di 80 milioni di persone con 20.000 euro
  • Superamento degli obiezioni e delle criticità
  • Vendita 2.0
  • Modelli di promozione vendite per fiere ed eventi
DigitalMarketing
  • Lo scenario di riferimento dell’economia digitale: il web e il web 2.0, il social media marketing, l’e-commerce, il search marketing, il mobile marketing e la digital TV
  • Le tipologie di marketing digitale e le nuove frontiere strategiche
  • Il marketing mix digitale
  • Contesti, strumenti e tecniche della comunicazione digitale

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