Master in Management delle Professioni Sanitarie

Il Master in “Management delle Professioni Sanitarie” risponde alle esigenze di coloro che operano o intendono operare in ambito sanitario, impegnandosi in attività direzionali, di programmazione, coordinamento e controllo. Il Master ha lo scopo di fornire e rafforzare le conoscenze in ambito organizzativo, economico e gestionale spendibili nei servizi sanitari, sia ospedalieri che territoriali, con l’obiettivo di formare un manager sanitario capace di integrare le specifiche peculiarità di ogni settore in maniera fortemente orientata alla mission aziendale.

Programma

MODULO I - Fondamenti di metodologia della ricerca applicati alle scienze infermieristiche

-          Elementi di Statistica ed informatica sanitaria: – Fondamenti di statistica descrittiva, rappresentazione grafica dei dati, gestione di variabili e tabelle dei dati, cenni di statistica inferenziale, il data base e l’utilizzo di strumenti informatici finalizzati all’analisi statistica di dati, le reti informatiche e le applicazioni al servizio sanitario.

-          Igiene generale: – Epidemiologia, gli strumenti dell’indagine epidemiologica, il sistema informativo orientato alla qualità.

-          Metodologia della ricerca applicata alla sanità: – Cenni di storia della teoria e tecnica della conoscenza scientifica, il processo di ricerca, le fonti bibliografiche, la pratica basata su evidenze scientifiche (EBM, Linee Guida cliniche ed organizzative, raccomandazioni, procedure, Profili Diagnostici e Terapeutici, percorsi assistenziali integrati).

MODULO II - Il management: politica e programmazione sanitaria, riferimenti normativi

-          Elementi di diritto sanitario: – Aspetti istituzionali e normativi del sistema sanitario, evoluzione della medicina (dalla carità ai diritti, dai diritti all’educazione alla salute, il contesto internazionale).

-          Management e politica sanitaria: – La programmazione sanitaria (nazionale, regionale, locale), la domanda ed offerta di servizi sanitari, gli indicatori assistenziali economici e sociali del servizio sanitario, gli strumenti informativi per la pianificazione dell’assistenza, la rete assistenziale dei servizi ospedalieri e territoriali, la continuità assistenziale, gli strumenti informatici al servizio della pianificazione dell’assistenza, i LEA, le liste d’attesa, il “Progetto mattone del Ministero della Salute”.

MODULO III - Il management: i modelli organizzativi dei sistemi sanitari

-          Organizzazione aziendale: – I modelli organizzativi dei sistemi sanitari, la struttura organizzativa di un’azienda sanitaria, l’Atto aziendale, il Dipartimento, il Distretto (l’assistenza domiciliare, le cure primarie), l’Ospedale (day care, PAC, ospedale di comunità).

-          Modelli organizzativi: – Il Servizio o Dipartimento infermieristico, i modelli organizzativi e la gestione della complessità organizzativa, la direzione per obiettivi, la storia dei modelli organizzativi dell’assistenza infermieristica, il modello della complessità assistenziale, l’integrazione interdisciplinare e multiprofessionale come strumento della qualità, l’organizzazione delle attività d’Unità Operativa clinica e del Servizio Infermieristico.

-          Il terzo settore: - Il volontariato, l’integrazione socio-sanitaria, la normativa.

-          Management delle risorse umane: - elementi di diritto del lavoro, il rapporto di lavoro, aspetti giuridici delle professioni sanitarie, il CCNL e la gestione delle relazioni sindacali, storia del pensiero organizzativo, le teorie della leadership, il sistema premiante, la gestione dei gruppi di lavoro, la gestione del personale in servizio e degli studenti, gruppi audit (audit clinico ed organizzativo), le responsabilità, la valorizzazione delle risorse umane, la qualità dei professionisti e la valutazione delle performance, l’attività libero professionale.

-          Economia aziendale: – L’approccio economico ai problemi del settore sanitario (bisogni, domanda ed offerta dei servizi sanitari), contabilità generale ed il controllo di gestione, il processo di budget.

MODULO IV- Il Governo clinico, efficacia ed efficienza dell’azione organizzativa

-          Governo clinico: - Definizione, strumenti e metodi, i principi della qualità dei servizi sanitari, la valutazione della qualità, l’appropriatezza, l’efficienza ed efficacia, la customer satisfaction, gli indicatori della qualità (di struttura, esito e processo), la privacy in sanità, la documentazione sanitaria, il consenso informato, il tecnology assessment, l’autorizzazione, l’accreditamento professionale ed istituzionale, il sistema ISO 9001:2000, il sistema proposto dalla Joint Commission International, il sistema proposto dall’European Fondation for Qualità management.

-          La gestione del rischio: - Il risk management, la rilevazione e la gestione dei rischi, il reporting e l’analisi degli eventi avversi, la sicurezza degli operatori, la scheda unica di terapia.

-          La comunicazione e la formazione: - La centralità della comunicazione, comunicazione interna ed esterna, comunicazione pubblica ed istituzionale (la Carta dei servizi e gli URP aziendali), il ruolo della formazione dei professionisti sul lavoro, in ambiente multimediale, l’Educazione Continua in Medicina.

MODULO V - Etica e deontologia professionale applicata al management infermieristico

-          Principi di filosofia morale: – Cenni di storia della filosofia morale, principali correnti di pensiero etico.

-          Etica e deontologia: – Codice deontologico professionale, le principali correnti di pensiero etico applicate ai processi decisionali nelle professioni sanitarie.

-          Il Comitato Etico: - Normativa di riferimento.