Master in Marketing, Vendita e Comunicazione

ATENEO Bari - Marketing, Psicologia, Comunicazione e Vendita
A Bari

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Informazione importanti

  • Corso
  • Bari
  • Durata:
    8 Mesi
Descrizione

Obiettivo del corso: Il Master intende fornire un'ottima conoscenza professionale nelle aree del Marketing, della Vendita e della Comunicazione.
Rivolto a: Il Master si rivolge a tutti coloro che operano o intendono operare nei settori Marketing, Comunicazione e Vendita.

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Sedi

Dove e quando

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Bari
70100, Bari, Italia
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Domande più frequenti

· Requisiti

Colloqui pre-selettivi con Psicologi iscritti all'Ordine

Programma

Master in Marketing, Vendita e Comunicazione - Bari


Cosa sa fare il Responsabile Marketing?

- Sa comunicare correttamente con i clienti e con il mercato in generale

- Sa effettuare un'analisi dello stato del mercato

- Sa elaborare una strategia di approccio al mercato

- Sa impostare un piano di marketing

- Sa condurre una trattativa di vendita

- Sa coordinare e controllare un gruppo di venditori



Quale attività svolge il Responsabile Marketing?


- Effettua ricerche di mercato ed elabora i dati rilevati

- Elabora il piano di Marketing

- Utilizza le leve del Marketing mix

- Predispone e controlla le azioni sul mercato

- Organizza le campagne di comunicazione

- Conduce trattative dirette di vendita

- Organizza e gestisce la rete di vendita

- Misura le performances dei venditori e ne coordina l'attività



Quali conoscenze ha il Responsabile Marketing?


- Conosce la teoria e la tecnica della comunicazione

- Conosce le tecniche della comunicazione d'Impresa

- Conosce i metodi di analisi del mercato e le principali caratteristiche del mercato italiano

- Conosce le teorie e le tecniche di sviluppo del mercato

- Conosce le principali tecniche di utilizzo dei fattori del marketing mix

- Conosce le tecniche di negoziazione

- Conosce i metodi e le tecniche di analisi e valutazione dei risultati di vendita


Piano formativo :

Marketing Strategico:


- Marketing Management

- La Funzione Marketing

- Le politiche di mercato

- La segmentazione del mercato

- L'analisi del territorio e le ricerche di mercato

- La concorrenza

- Il mercato dei consumatori

- Le strategie di Marketing

- Il Marketing Mix

- Il Piano di Marketing


Marketing Operativo:


- Le ricerche di Marketing

- La regola delle 4 "W"

- I ruoli nel processo d'acquisto

- Il piano di campionamento

- Il questionario

- I dati Nielsen

- Il posizionamento del prodotto

- La formazione del prezzo

- Le politiche di prezzo

- Le metodologie per la definizione del prezzo

- Il break-even

- Il mark-up o cost plus pricing

- Il prezzo basato sulla domanda

- Pubblicità e promozione

- Attività fondamentali della comunicazione d'impresa

- Gli scopi della pubblicità

- I diversi tipi di pubblicità

- La pianificazione pubblicitaria

- La misurazione dell'esposizione finanziaria nella pubblicità

- I test in pubblicità

- Il test dell'A.I.D.A.

- La promozione

- I canali della distribuzione

- I costi di marketing



Tecniche di Vendita :


- La vendita classica

- Teoria della vendita creativa

- L'immagine aziendale

- L'immagine personale

- La gestione del portafoglio clienti

- Metodi per contattare il cliente potenziale

- L'utilizzo del telefono nel processo di vendita

- La trattativa di vendita

- Analisi dei bisogni del cliente: esigenze generiche ed esigenze precise

- Approccio, intervista, argomentazione, chiusura

- Il superamento delle obiezioni

- Le obiezioni emotive

- Le obiezioni razionali



Gestione delle Reti di Vendita:


- La Funzione Vendita

- Tipi di struttura di una rete di vendita

- La selezione ed il tipo d'inquadramento del personale di vendita

- Definizione del potenziale di mercato e delle quote

- Definizione delle zone di vendita

- Definizione degli obiettivi commerciali

- Budget previsionale

- Assegnazione delle quote

- Definizione degli indici di performance

- Analisi dei risultati di vendita - Interventi correttivi

- Tecniche motivazionali del personale di vendita



Analisi delle influenze nei consumi:


- Il comportamento del consumatore

- Aspettative e previsioni nel comportamento di consumo

- Differenze psicologiche tra consumatori

- L'influenza del gruppo di riferimento sui consumi

- L'azione dell'acquisto

- La leadership d'opinione nel settore dei beni di largo consumi



Programmazione commerciale:


La programmazione


- I diversi tipi di piani

- Obiettivi generali e obiettivi commerciali

- Il volume delle vendite

- Gli obiettivi di utile

- La quota di mercato

- Finalità della programmazione commerciale

- Le politiche commerciali


Il programma


- Il Total Marketing ed il Marketing Mix

- L'analisi marginale

- La determinazione del numero dei venditori

- Pubblicità e promozione delle vendite

- La pubblicità come investimento

- La pubblicità e la promozione delle vendite quali strumenti di azione commerciale

- La combinazione dei mezzi di comunicazione con il mercato

- Il coordinamento tra azione di vendita, rete distributiva e campagna promozionale

- Effetti della pubblicità sulle previsioni di vendita

- Necessità di uno stretto coordinamento tra l'azione dei diversi settori aziendali e i canali di distribuzione



Comunicazione e persuasione:


- Teoria classica della comunicazione

- Comunicazione non verbale

- Suggestione delle parole

- Parole a valenza suggestiva

- Utilizzo positivo delle parole

- La persuasione

- La metafora

- La motivazione all'ascolto

- Comportamento e relazione

- Il comportamento relazionale positivo

IL PROGRAMMA E' INDICATO A SOLO TITOLO ORIENTATIVO E PERTANTO NON VINCOLANTE PER LA SCUOLA


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