Master in Mediazione Sociale e Interculturale

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Descrizione

Obiettivo del corso: Potrà analizzare e identificare i fattori e le cause dei principali conflitti nei gruppi sociali. Potrà diagnosticare le situazioni che provocano conflitti e generare progetti per la loro risoluzione. Potrà creare ed elaborare progetti per prevenire i conflitti. Potrà dirigere programmi di mediazione interculturale.
Rivolto a: Qualsiasi persona interessata a specializzarsi in quest'area.

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Programma

Il Master in Mediazione Sociale e Interculturale permette di acquisire competenze sociali, interculturali, tecniche e giuridiche per lavorare in un settore che negli ultimi anni sta generando molteplici posti di lavoro nel terzo settore, allo scopo di risolvere gli eventuali conflitti sociali e interculturali e favorire un miglior inserimento nella società.


CONTENUTI:

1. PREVENZIONE DEI CONFLITTI
- Concetto e tipologia del conflitto
- Strategia della prevenzione di conflitti
2. RISOLUZIONE DEI CONFLITTI
- Raccogliendo i materiali per capire il conflitto
- Analizzando il conflitto. Visione olistica e specifica
- I metodi alternativi di risoluzione di dispute
- La mediazione
3. L´IMMIGRAZIONE. ASPETTI SOCIALI
- L´immigrazione come processo strutturale attraverso la storia
- Il concetto di cittadino e di nazionalità
- La legge nei confronti dello straniero
- Straniero e pluralismo culturale
- Straniero e Stato sociale
- Caratteristiche socioculturali della popolazione immigrata. Documenti
4. MEDIAZIONE INTERCULTURALE
- Introduzione. Mediazione Interculturale
- Profilo del mediatore interculturale
- Ambito della mediazione interculturale
5. MEDIAZIONE SOCIALE E COMUNITARIA
- Mediazione sociale e comunitaria
- Mediazione comunitaria come metodologia
- Analisi della realtà comunitaria
- Sviluppo e culmine del processo di mediazione comunitaria
- Ambiti di applicazione
- Valutazione del processo di mediazione comunitaria
6. MEDIAZIONE IN CONTESTI EDUCATIVI
- La convivenza scolastica
- Mediazione scolastica: Concetti chiave
- Il conflitto nell´ambiente scolastico. Prevenzione e risoluzione di conflitti
- Abilità e tecniche per la mediazione
- Il mediatore
- Benefici della mediazione scolastica
7. MEDIAZIONE FAMILIARE
- Antecedenti della mediazione familiare
- Concetto di mediazione familiare
- Modelli d´intervento nella mediazione
- Il ruolo del mediatore
- Fasi della mediazione
- Quadro legale. Programma di mediazione per la separazione e il divorzio
- La coppia e la mediazione
8. MEDIAZIONE GIOVANILE
- Profilo del mediatore giovanile
- Differenze con il resto dei professionisti che lavorano con i giovani
- I giovani sulla scena sociale
- I giovani sulla scena del conflitto
9. DINAMIZZAZIONE COMUNITARIA
- Azione comunitaria
- Amministrazioni e istituzioni
- Agenti sociali, professionali e tecnici
- Piani comunitari
- Empowerment
- Il ruolo del professionista nell´empowerment
- Strategie di empowerment
- La ricerca - azione partecipativa
- Approccio del quadro logico
10. GESTIONE DELLA MULTICULTURALITÀ NELL´AZIENDA
- Il fenomeno migratorio
- Trattamento della differenza nell´azienda
- Cultura e relazioni interculturali. Chiavi per la loro gestione nell´azienda
- Le competenze interculturali come competenze professionali
- La formazione interculturale nell´azienda
11. MEDIAZIONE: TECNICHE E STRUMENTI
- La mediazione interculturale
- Pratica della mediazione interculturale
- Il mediatore nel processo di mediazione: fasi e raccomandazioni
- Modelli di mediazione interculturale
- Strumenti
12. VALUTAZIONE DELLA MEDIAZIONE
- La valutazione come strategia per ottimizzare i processi e i programmi di mediazione
- Concetto, obiettivi e funzioni
- Prospettive e approcci al momento della valutazione
- Pianificazione e sviluppo della valutazione
- Il rapporto di valutazione
- Caratteristiche, destinatari e struttura
- Valutazione della valutazione. Miglioramento dei processi valutativi
13. ELABORATO FINALE DEL MASTER

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