Master in Sistemi di Gestione Integrati per la Qualità, Ambiente e Sicurezza

Il Master nasce con la finalità di fornire competenze tecniche estremamente pratiche nel settore della progettazione e gestione dei Sistemi integrati per la Qualità, l'Ambiente e la Sicurezza.

Al fine di consentire al Partecipante di acquisire un’ampia e qualificata Professionalità, facilmente spendibile nel mondo del lavoro, Il percorso didattico prevede:

• Esame per Valutatore Interno Sistemi Qualità, Valutatore Interno Sistemi Ambientali e Valutatore di Sistemi Sicurezza (corsi di 16 ore), indispensabili per operare come Auditor all'interno (I e II parte) di una realtà aziendale;

• Corso per progettista di Sistemi Integrati Qualità ISO 9001:08, Ambiente ISO 14001:04 e Sicurezza OHSAS 18001:07;

• Corso Privacy D.lgs.196/2003;

L’esperto di “Sistemi di Gestione Integrati” si avvale della conoscenza organizzativa generale e della conoscenza specifica di norme, standard e linee guida riconosciute per promuovere la qualità sostanziale dell’organizzazione, la sua responsabilità sociale ed ambientale, la sua capacità di comunicare la qualità verso l’esterno.

OBIETTIVI:

• Creare le competenze necessarie per progettare, implementare e verificare un sistema di gestione aziendale; soprattutto in relazione alla possibilità di ottenerne la certificazione ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001;

• Fornire le conoscenza necessarie per affrontare a livello strategico le problematiche aziendali inerenti la garanzia della qualità, le prestazioni ambientali e la gestione della sicurezza;

• Offrire un’azione formativa integrata indirizzata all’aumento di efficienza delle risorse impiegate nel sistema di gestione aziendale, con lo scopo di concorrere alla formazione di figure professionali in grado di operare in posizione di staff nell'impresa, nelle istituzioni e in strutture consulenziali e di promozione, progettando e gestendo servizi innovativi.

• Formare la figura dell’esperto in Certificazione Qualità, l’auditor ambientale e i manager con funzioni di controllo di gestione;

PROGRAMMA DEL MASTER

Introduzione al concetto di Qualità: genesi e macrosettore

• Il concetto di qualita’ Evoluzione del concetto di Qualità - Juran e Ishikawa;
• L’orientamento al cliente;
• La customer satisfaction;
• La visione per processi nella ISO 9001:2008;
• Conoscere il processo;
• Interazioni tra processi;
• Gli Organismi di Certificazione e Accreditamento;
• I Settori di Accreditamento.

La famiglia delle norme ISO 9000 (edizione 2008)

• La norma ISO 9001:2008
• I punti della Norma;
• Struttura della Norma;
• Applicazioni, esclusioni;
• La norma ISO 9000:2005
• La norma ISO 9004:2008

La famiglia delle norme ISO 14001 (edizione 2004)

• La norma ISO 14001:2004
• I punti della Norma;
• Struttura della Norma;
• Applicazioni, esclusioni;

La NORMA OHSAS 18001:2007

• La norma ISO 18001:2007
• I punti della Norma;
• Struttura della Norma;
• Applicazioni, esclusioni;

L’organizzazione per processi ed i processi relativi al cliente (ISO 9001:08 e ISO 14001:04)

• La gestione ordini Clienti.
• Identificazione dei requisiti del cliente.
• Riesame dei requisiti relativi al Prodotto.
• La gestione ordini a commessa.
• La gestione ordini a catalogo.
• La comunicazione con il Cliente.
• Carta dei Servizi.

Risorse umane e materiali (ISO 9001:08 e ISO 14001:04)

• Gestione Integrata delle Risorse Umane;
• Il Reclutamento, la Selezione, la Gestione e la Pianificazione delle risorse umane;
• L'organizzazione del lavoro secondo la scuola classica e secondo le nuove teorie organizzative;
• Messa a disposizione delle risorse umane;
• Messa a disposizione delle risorse materiali;
• Infrastrutture;
• Gestire la sicurezza delle Risorse; Safety Plain management
• Norma SA 8000;

Gestione documenti e registrazioni (ISO 9001:08 E ISO 14001:04)

• Tenuta sotto controllo dei documenti e delle registrazioni;
• Tipologia di documenti.;
• Classificazione ed identificazione, emissione, distribuzione, revisione, annullamento e sostituzione dei documenti;
• Gestione dei documenti elettronici;
• Privacy: Corso di 4 ore

SISTEMI DI GESTIONE PER LA SICUREZZA E LA SALUTE SUL LAVORO

• D.Lgs. 81 del 09/04/2008;
• Normativa OHSAS 18001;
• Applicazione di un Sistema di Gestione per la Sicurezza;
• Analisi e valutazione dei Rischi;
• Correlazione tra sistemi di Gestione Sicurezza, Ambiente e Qualità

Pianificazione dei processi e monitoraggio qualità e sicurezza dei processi (OHSAS 18001 e D.lgs. 81)

• Pianificazione dei processi;
• Pianificazione del layout produttivo (riduzione dei rischi lavoro)
• pianificazione degli approvvigionamenti;
• messa a disposizione del personale;
• progettazione e sviluppo;
• Tenuta sotto controllo delle attività di produzione e di erogazione dei servizi;
• Validazione dei processi di produzione e dei servizi;
• Identificazione e rintracciabilità;
• Proprietà dei Clienti;
• Conservazione dei prodotti;
• Monitoraggio e misurazioni dei processi e dei prodotti (piani di fabbricazione e controllo e piani di controllo qualità);
• Esempi ed esercitazioni;
• I dispositivi di monitoraggio e misurazione;

Miglioramento continuo non conformita’, azioni correttive e azioni preventive.(ISO 9001:08; 14001:04; 18001:07)

• Non conformità: determinazione e gestione.
• Azioni correttive/preventive: apertura e verifica.

Verifiche Ispettive (ISO 9001:08; 14001:04; 18001:07)

• Verifiche ispettive:
• - interne
• - III° parte (linea guida Sincert ISO 19011)
• - ISO/IEC 17021:2006
• - Regolamenti Tecnici Sincert – RT 04; RT 05; RT17
• - La sicurezza aziendale; il ruolo del RSPP e del RLS

Sistemi di Gestione Ambientale (ISO 14001)

• La normativa ambientale e i sistemi di gestione ambientale secondo la ISO 14001:04;
• La valutazione di impatto ambientale;
• Analisi dei sistemi di gestione ambientale;
• Creazione delle procedure per il Sistema di Gestione Ambientale;
• Modello di manuale per Sistemi di Gestione Ambientale;
• Correlazione tra sistemi di gestione Ambientale con Qualità e Sicurezza

Sistemi di Gestione per la Sicurezza (d.Lgs 81/08 E OHSAS 18001:07)

• La sicurezza delle informazioni;
• Security & Safety;
• D.lgs. 626/94 e s.m.i.; OH SAS 18001;
• Integrazione del sistema di gestione per la sicurezza all'interno del SGQ

Responsabilita’ della Direzione (ISO 9001:08; 14001:04; 18001:07)

• Impegno della Direzione;
• Politica per la qualità, ambiente e Sicurezza;
• Obiettivi per la qualità, ambiente e Sicurezza;
• Riesame della direzione Qualità, Ambiente e Sicurezza;
• Comunicazione;
• Il processo di costruzione del Sistema di Gestione Integrato (SGI) Qualità, Ambiente e Sicurezza;
• Il Manuale Qualità, Ambiente e Sicurezza e le Procedure del SGI;
• Emissione e gestione;
• Corso Progettista Sistemi di Gestione Integrati: 8 ore

Corso Valutatore Interno Sistemi Qualità (8 ORE)

• Audit di sistemi ambientali ai sensi della ISO 19011:2012

Corso Valutatore Interno Sistemi Ambientali (8 ore)

• Auditor di sistemi qualità ai sensi della ISO 19011:2012

Corso Valutatore Interno Sistemi Sicurezza (8 ORE)

• Audit di sistemi ambientali ai sensi della ISO 19011:2012