Master universitario in Intercultural Competence and Management - Comunicazione, Gestione dei conflitti e Mediazione interculturale in ambito aziendale, educativo, sociosanitario, giuridico, dei mass media e per l'italiano L2

Dipartimento di Scienze Umane - Università degli Studi di Verona - Centro Studi Interculturali
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Grazie alla formazione a distanza ho potuto affrontare tranquillamente il mio lavoro e al tempo stesso studiare. La metodologia e-learning mi ha permesso di gestire al meglio il tempo mettendo in pratica la comunicazione interculturale sia nel ...

L'OPINIONE DI Francesca Marroncini
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Informazioni importanti

Tipologia Master I livello
Metodologia Online
Durata 1 Anno
Inizio 10/02/2018
stage in azienda
Campus online
Invio di materiale didattico
Tutoraggio personalizzato
  • Master I livello
  • Online
  • Durata:
    1 Anno
  • Inizio:
    10/02/2018
  • stage in azienda
  • Campus online
  • Invio di materiale didattico
  • Tutoraggio personalizzato
Descrizione

Emagister presenta il Master in “Intercultural Competence and Management - Comunicazione, Gestione dei conflitti e Mediazione interculturale in ambito aziendale, educativo, sociosanitario, giuridico, dei mass media e per l'italiano L2 (I livello - on line)”.
Il Master è offerto dal Centro Studi Interculturali, diretto dal professor Agostino Portera, del Dipartimento di Scienze Umane dell’Università degli Studi di Verona. Il corso è rivolto a chi vuole formarsi come professionista della Mediazione interculturale, della Comunicazione e della Gestione interculturale dei conflitti.

Il Master ha la durata di un anno da svolgere in modalità online e con alcune lezioni in presenza, per favorire anche chi già lavora. Ha come obiettivo quello di preparare gli/le allievi/e a intervenire in situazioni sociali, educative e scolastiche, aziendali, giuridiche, sanitarie e dei media caratterizzate dalla presenza di persone appartenenti a differenti culture. Per questo, il corso fornisce le competenze per la Mediazione interculturale, la Comunicazione e la Gestione interculturale dei conflitti declinate in vari ambiti e in modo concreto.

Il Master è organizzato in quattro moduli, chiamati Macro-aree: tre aree sono comuni e una quarta è a scelta dell'allievo/a a seconda del settore di specializzazione che interessa.
Le tre Macro-aree comuni, articolate a loro volta in singoli insegnamenti, sono le seguenti: Globalizzazione, società complessa e crisis management; Comunicazione interculturale; Mediazione interculturale e Gestione dei conflitti.
La Macro-area specialistica è a scelta fra questi ambiti: Scuola, educazione e formazione; Imprese e relazioni internazionali; Giornalismo interculturale, media relations e comunicazione digitale (webmarketing e social media marketing); Servizi sociale e servizi sanitari; Mediazione in ambito giuridico; Didattica dell'Italiano come L2.

Informazioni importanti Sedi

Dove e quando

Inizio Luogo
10 feb 2018
Online
Inizio 10 feb 2018
Luogo
Online

Domande più frequenti

· Quali sono gli obiettivi del corso?

Fornire le competenze nella mediazione interculturale, nella comunicazione, nella gestione dei conflitti e nella didattica dell'italiano come L2

· A chi è diretto?

1. A chi vuole specializzarsi nella mediazione interculturale, nella gestione dei conflitti e nella comunicazione interculturale - 2. A chi opera nel settore della formazione e dell'educazione - 3. A chi lavora in azienda e vuole saper gestire le relazioni interne e le relazioni internazionali - 4. A chi opera nel sociale e in un contesto multiculturale (immigrazione, richiedenti asilo, profughi) - 5. A chi lavora in ambito sanitario in Italia o all'estero - 6. A chi opera sui mercati esteri e si confronta con le relazioni interculturali d'impresa - 7. A chi vuole insegnare l'italiano come L2 in una prospettiva interculturale - 8. A chi vuole fare mediazione giuridica - 9. A chi lavora nei media: Giornalismo sociale e interculturale - 10. A chi si occupa di Social Media e di online Media Relations - 11. A chi fa Pubbliche Relazioni e organizza eventi in ambito multiculturale - 12. Ai neolaureati interessati a una formazione superiore per irrobustire il loro curriculum in una società complessa e globalizzata - 13. A chi ha avuto o avrà esperienze di studio e di lavoro all'estero.

· Requisiti

Laurea di primo livello, magistrale o vecchio ordinamento. Per chi non è laureato, è prevista la formula della frequenza come “uditore”. E' possibile iscriversi anche ai singoli moduli specialistici.

· Titolo

Master universitario in Intercultural Competence and Management - Comunicazione, Gestione dei conflitti e Mediazione interculturale in ambito aziendale, educativo, sociosanitario, giuridico, dei mass media e per l'italiano L2

· In cosa si differenzia questo corso dagli altri?

Questo corso consente di coniugare alta formazione universitaria di primo livello e lavoro. La formazione a distanza, su piattaforma elearning di Areneo, con alcuni seminari in presenza, consente di risparmiare sulle spese di alloggio e di viaggio. E permette di ottimizzare i tempi di studio coniugandoli con quelli del lavoro e della vita personale.

· Quali saranno i passi successivi alla richiesta di informazioni?

Sarai contattato da un tutor del Master che si occupa delle relazioni con gli/le allievi/e e con le persone interessate al corso.

· Il Master prevede uno stage?

E' previsto uno stage, scelto dall'allievo/a, che può essere sostituito da un'esperienza lavorativa o da una tesina. L'importante è che ai contenuti del corso sia affiancata una fase di esperienza sul campo e/o di riflessione su quanto si è appreso.

· Ci sono esami intermedi? C'è un esame finale?

Alla fine di ogni modulo c'è una prova per valutare la preparazione raggiunta. Vi è poi una prova finale che porta alla redazione e alla discussione della tesi di Master.

· Come si svolgono le lezioni?

Le lezioni sono in modalità asincrona e ti consentono di accedervi secondo i tuoi impegni giornalieri. Sono pubblicate sulla piattaforma e-learning di Ateneo. Nel forum di discussione potrai porre quesiti, discutere e arricchirti con le esperienze degli altri. Vi sono poi alcune lezioni in presenza, molto esperienziali, organizzate in alcuni weekend distribuiti lungo l'anno.

· Il Master è utile per il mondo del lavoro?

Il Master ti consente di raggiungere due obiettivi sul piano professionale e uno sul piano personale: a) riqualificarti in un ambito diverso da quello in cui si opera (da un settore a un altro in cui la mediazione e la comunicazione sono strategici); b) rinforzare il tuo curriculum di studi; c) arricchirti di competenze ed esperienze per migliorarsi come persona e quindi essere meglio apprezzato.

· Posso coniugare studio, lavoro e famiglia?

Abbiamo studiato un Master a distanza - attivo online già da oltre 10 anni - proprio per coloro che lavorano e/o hanno impegni familiari. Puoi modulare lo studio e l'apprendimento a seconda delle tue esigenze.

· Posso frequentarlo anche dall'estero?

Certamente. Grazie alla modalità asincrona, puoi accedere ai materiali di studio e sostenere le prove anche se sei dall'altra parte del mondo. I seminari e le lezioni vanno seguiti in presenza: in casi molto particolari la Direzione può consentirti di sostituire la presenza con un'attività altamente esperienziale.

· A cosa servono le lezioni e i seminari in presenza?

Sono momenti formativi molto pratici, concreti che ti portano una serie di vantaggi: a) applicare quanto imparato sul piano teorico; b) vivere esperienze di gruppo altamente qualificanti e che ti arricchiscono; c) interagire con i docenti che sono professionisti di primissimo livello.

· E' possibile rateizzare il costo del Master?

Il Master è va pagato in due rate. Puoi comunque ottenere da una banca un prestito per rateizzare il costo dell'iscrizione: se non hai una tua banca di fiducia, possiamo aiutarti a informarti in una delle banche veronesi. Nella banca che ti fornisce il prestito devi però avere un tuo conto corrente.

· Cosa devo fare per iscrivermi?

Vai al sito dell'Università degli Studi di Verona (www.univr.it). Clicca su LAUREATI e da qui su MASTER. ll terzo Master nella lista dei corsi post-lauream è quello che cerchi: clicca sul titolo del Master e approdi nella pagina con i documenti e le indicazioni per l'iscrizione.

· Quando scade il termine per le iscrizioni al Master?

La scadenza è il 15 dicembre 2017.

Opinioni

M
Monica Mazzacani
06/10/2016
Il meglio E' stata davvero un'esperienza arricchente. La multidisciplinarietà del Master lo ha reso stimolante e spesso sorprendente. Non trovato un'applicazione diretta del diploma come mediatrice interculturale ma ho potuto certamente sfruttarlo abeneficio della mia attuale professione in ambito aziendale. I contenuti e gli spunti offerti dal corso mi sono stati davvero utili. Inoltre, il Master e il confronto diretto con i docenti, favoriscono un'evoluzione anche a livello personale.

Da migliorare Nulla.

Consiglieresti questo corso? Sí.
G
Giuseppina Cerutti
04/10/2016
Il meglio Questo master mi è stato utile per due motivi: in primis mi ha permesso di poter conciliare lo studio con il lavoro e miei altri impegni sociali; in secondo luogo ho potuto vedere applicate nell'ambito educativo in cui lavoro le teorie e le tecniche illustrate al corso. Questo è stato davvero un valore aggiunto: sperimentare l'utilità di quanto studiavo nel mio mondo lavorativo.

Da migliorare Niente di particolare.

Consiglieresti questo corso? Sí.
L
Lazarina Ivanova Tcholeva
01/10/2016
Il meglio Per me che lavoro in azienda, la modalità e-learning è stata un modo utilissimo per studiare e lavorare insieme. La qualità dei materiali didattici messi online era davvero ottima e la partecipazione al forum online è curata da una tutor dedicato a questo compito. Proprio in azienda ho potuto poi sperimentare quanto vi sia forte carenza di una corretta comunicazione interculturale e quanto tutto questo non influisca positivamente sia per i rapporti interni che per il bene dell'organizzazione.

Da migliorare -

Consiglieresti questo corso? Sí.
F
Francesca Marroncini
14/09/2016
Il meglio Grazie alla formazione a distanza ho potuto affrontare tranquillamente il mio lavoro e al tempo stesso studiare. La metodologia e-learning mi ha permesso di gestire al meglio il tempo mettendo in pratica la comunicazione interculturale sia nel lavoro che nell'attività di servizio civile dove non si dedica molto spazio a questo approccio.

Da migliorare Non ho nulla da segnalare.

Consiglieresti questo corso? Sí.
E
Elisa Iseppi
04/09/2016
Il meglio Con questo Master ho potuto approfondire la mia conoscenza dei temi interculturali acquisendo le tecniche di mediazione, comunicazione e gestione dei conflitti utili ad operare nel mio ambiente di lavoro. Ho deciso così di proseguire nello studio svolgendo un dottorato di ricerca sulla comunicazione e mediazione interculturale, sperimentando sul campo tutto quello che avevo imparato, divenuto poi argomento della mia tesi di dottorato.

Da migliorare Niente.

Consiglieresti questo corso? Sí.
C
Chiara Siliprandi
13/08/2016
Il meglio Non è facile studiare e lavorare, specie quando si fa uno studio superiore. Il Master online però mi ha permesso di rispettare i miei impegni di lavoro e al tempo stesso studiare e a fare le esercitazioni. Le conoscenze acquisite nel corso mi sono risultate utili nelle relazioni internazionali e con persone di differente cultura.

Da migliorare Niente.

Consiglieresti questo corso? Sí.
L
Lucilla Rizzini
06/08/2016
Il meglio Saper individuare, mediare e gestire i conflitti e trasformarli in potenzialità di crescita: il Master mi ha fornito quello che mi serviva per operare nel mio lavoro a servizio dell'internazionalizzazione delle imprese. Sono di fatto riuscita a sviluppare le capacità di comprensione, relazione e problem solving soprattutto nei settori aziendale e sociale. Studio e lavoro possibile grazie alla formazione a distanza.

Da migliorare Niente di particolare.

Consiglieresti questo corso? Sí.

Cosa impari in questo corso?

Comunicazione e mediazione interculturale
Gestione dei conflitti
Mediazione culturale
Mediazione familiare
Mediazione d'affari
Comunicazione sociale
Intermediazione culturale
Mediazione linguistica
Mediazione sociale
Gestione culturale
Gestione dell'Informazione e della comunicazione
Psicologia della comunicazione
Scienze per la comunicazione internazionale
Sociologia della comunicazione
Comunicazione interculturale
Mediatore linguistico
Immigrazione
Didattica italiano per stranieri
Mediatore interculturale

Professori

Agostino Portera
Agostino Portera
Direttore del Master in Intercultural Competence and Management

Alessandro Lai
Alessandro Lai
Professore ordinario

Studioso di Financial economics, banking, corporate finance, international finance, accounting, auditing e insurance, insegna "Corporate Governance" nel corso di laurea magistrale in Economia e Legislazione d'Impresa all'Università degli Studi di Verona

Marta Milani
Marta Milani
Professore a contratto

Laureata in Editoria e Giornalismo, con un dottorato di ricerca in Pedagogia interculturale, si occupa di Competenze Interculturali in ambito formativo ed educativo. Insegna Didattica Generale e Didattica Speciale all'Università degli Studi di Verona.

Maurizio Corte
Maurizio Corte
Professore a contratto

Giornalista professionista, docente di Giornalismo Interculturale e Multimediale all'Università degli Studi di Verona (corso di laurea magistrale in Editoria e Giornalismo). Consulente per la comunicazione strategica, digitale e multimediale di un'importante fondazione. Ha lavorato per molti anni al quotidiano L'Arena di Verona. Sceneggiatore, regista e videomaker. L'ultimo suo libro, edito da Cedam (Padova, 2014), è "Giornalismo interculturale e comunicazione nell'era del digitale". Questo e un altro suo libro sono nelle biblioteche delle Università di Harvard e Yale.

Stefania Lamberti
Stefania Lamberti
Ricercatrice

Laureata in Pedagogia e con un dottorato di ricerca in Pedagogia Interculturale è una ricercatrice all'Università degli Studi di Verona. Studiosa del Cooperative Learning, si occupa di Educazione interculturale e di Pedagogia interculturale.

Programma

Il Master è organizzato in quattro moduli, chiamati Macro-aree: tre aree sono comuni e una quarta è a scelta dell'allievo/a a seconda del settore di specializzazione che interessa.

Le tre Macro-aree comuni, articolate a loro volta in singoli insegnamenti, sono le seguenti: Globalizzazione, società complessa e crisis management; Comunicazione interculturale; Mediazione interculturale e Gestione dei conflitti.

La Macro-area specialistica è a scelta fra questi ambiti: Scuola, educazione e formazione; Imprese e relazioni internazionali; Giornalismo interculturale, media relations e comunicazione digitale (webmarketing e social media marketing); Servizi sociale e servizi sanitari; Mediazione in ambito giuridico; Didattica dell'Italiano come L2.

Gli/le allievi/e possono scegliere, a pagamento, uno o più ulteriori ambiti di specializzazione oltre a quello previsto nel programma.

I dettagli del Master, con insegnamenti e scadenze e regole, sono consultabili sul sito dell'Università di Verona, seguendo il percorso: Laureati / Master / Master in Intercultural Competence and Management.

Ulteriori informazioni

Il Centro Studi Interculturali, del Dipartimento di Scienze Umane, è un centro di ricerca e alta formazione dell'Università degli Studi di Verona. Si occupa di mediazione e comunicazione interculturale, di gestione dei conflitti e di pedagogia interculturale e generale. Il Centro ha una serie di Gruppi di Studio i cui lavori di ricerca scientifica si traducono poi nel Master in "Intercultural Competence and Management" e in una serie di pubblicazioni editoriali.