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Security Architect Srl

Mcdst - Master in “ Tecnico Help Desk ”


Security Architect Srl

Formazione Professionale - In aula

Telefono

080671053

Luogo

Casamassima - BARI

Durata

42 Ore

Requisiti

Conoscenza basilare dei sistemi operativi Windows.

990€ +IVA

Valutazione 
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Dettagli del corso

Tipo Formazione Professionale Durata 42 Ore
Metodo/ luogo contatto con il responsabile In aula in Casamassima - BARI dove
Certidicato/titolo Microsoft Official Curriculum 2261 e 2262
Diretto a E’ rivolto principalmente a tecnici helpdesk, addetti al servizio clienti, specialisti del supporto pc, addetti al supporto tecnico e in generale a tutti coloro che vogliono acquisire competenze nelle attività di supporto agli utenti finali che utilizzano Microsoft Windows e Microsoft Office.
A cosa ti prepara Questo Master vuole fornire le competenze necessarie per l'inserimento nel settore IT come professionista del supporto tecnico ed è propedeutico al conseguimento della certificazione Microsoft® Certified Desktop Support Technician (MCDST).La certificazione MCDST rappresenta una carta vincente che consente di acquisire competenze che soddisfano la crescente richiesta di servizi di supporto
Requisiti
Conoscenza basilare dei sistemi operativi Windows.
Prezzo 990€ +IVA

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Programma

  • Mcdst - Master in “ Tecnico Help Desk ”
Il Master è composto da due corsi singoli:

MOC 2261 - Supporto agli utenti e risoluzione di problematiche relative a Microsoft Windows XP

• Eseguire un'installazione non automatizzata del sistema operativo Windows XP e risolvere i relativi problemi.
• Eseguire le configurazioni successive all'installazione (configurazione utente, applicazione di service pack e così via).
• Rispondere alle domande degli utenti finali relative all'aggiornamento da una versione precedente di Windows.
• Risolvere i problemi relativi all'avvio del sistema e all'accesso degli utenti.
• Monitorare e analizzare le prestazioni di sistema.
• Monitorare e gestire l'accesso a file e cartelle e risolvere i relativi problemi.
• Risolvere i problemi relativi alla connessione a periferiche di stampa locali e di rete.
• Configurare periferiche hardware e driver e risolvere i relativi problemi.
• Configurare periferiche di archiviazione e risolvere i relativi problemi.
• Configurare periferiche video e risolvere i relativi problemi.
• Risolvere i problemi relativi a servizi e protocolli di rete.
• Configurare il sistema ACPI (Advanced Configuration and Power Interface) e risolvere i relativi problemi.
• Configurare le periferiche di input e di output (I/O) e risolvere i relativi problemi.
• Configurare il supporto per più lingue o più sedi.
• Risolvere i problemi relativi alle impostazioni di protezione e ai criteri di protezione locali.
• Configurare account utente e di gruppo locali e risolvere i relativi problemi.
• Risolvere i problemi relativi al protocollo TCP/IP.
• Configurare l’ICF (Internet Connection Firewall) e risolvere i relativi problemi.
• Risolvere i problemi relativi alla risoluzione dei nomi.
• Configurare connessioni remote e risolvere i relativi problemi.
• Configurare i sistemi degli utenti finali mediante Desktop remoto e Assistenza remota e risolvere i relativi problemi.

MOC 2262 - Supporto agli utenti che utilizzano e gestiscono applicazioni su Microsoft Windows XP

• Configurare le applicazioni e risolvere i relativi problemi.
• Definire le impostazioni di compatibilità delle applicazioni.
• Risolvere i problemi relativi all'installazione delle applicazioni.
• Configurare account di posta elettronica e risolvere i relativi problemi.
• Configurare Internet Explorer e risolvere i relativi problemi.
• Configurare Outlook Express e risolvere i relativi problemi.
• Configurare il sistema operativo per il supporto delle applicazioni.
• Configurare l'accesso al file system e le autorizzazioni per i file su computer con avvio multiplo e risolvere i relativi problemi.
• Risolvere i problemi relativi all'usabilità delle applicazioni.
• Gestire i dati di Microsoft Outlook®, eseguendo la configurazione, l'importazione e l'esportazione di dati e la correzione dei dati danneggiati.
• Risolvere i problemi relativi alla personalizzazione di Internet Explorer.
• Risolvere i problemi relativi alla personalizzazione di Outlook Express.
• Risolvere i problemi relativi alla personalizzazione del sistema operativo.
• Configurare la connettività per le applicazioni e risolvere i relativi problemi.
• Configurare la protezione delle applicazioni.
• Identificare e risolvere i problemi relativi alle autorizzazioni di protezione.
• Rispondere alle domande degli utenti finali relative alle impostazioni di protezione delle applicazioni
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Dove Casamassima - BARI, Via Boccaccio 6 vedi mappa
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  • Descrizione del centro
  • Master e Corsi SecurityArchitect sono propedeutici alle certificazioni Microsoft, Cisco, CompTIA, CISSP e sono tenuti esclusivamente da Trainer Certificati con esperienza Siamo tra i pochi in Italia a poter annoverare specialisti Microsoft MVP e PSP. I corsi avranno sede in: Bari città, Casamassima (BA), Barletta, Lecce, Andria, Foggia, Potenza.

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