Mediatori Professionisti

Come previsto dal Decreto Legislativo 4 marzo 2010, n. 28 e dal D.M. del Ministero della Giustizia 18 ottobre 2010, n. 180, il percorso formativo per Mediatori civili e commerciali ha una durata complessiva di 54 ore ed è articolato in parti teoriche, pratiche e sessioni simulate aventi ad oggetto le seguenti materie: normativa nazionale, comunitaria e internazionale in materia di mediazione e conciliazione, metodologia delle procedure facilitative e aggiudicative di negoziazione e di mediazione e relative tecniche di gestione del conflitto e di interazione comunicativa, anche con riferimento alla mediazione demandata dal giudice, efficacia e operatività delle clausole contrattuali di mediazione e conciliazione, forma, contenuto ed effetti della domanda di mediazione e dell'accordo di conciliazione, compiti e responsabilità del mediatore. Al termine del percorso formativo è prevista una prova finale di valutazione della durata di quattro ore, articolata distintamente per la parte teorica e per quella pratica. Al superamento della prova di valutazione finale, sarà rilasciato l'attestato di "Mediatore Professionista" riconosciuto dal Ministero della Giustizia e valido per l'esercizio della professione di Mediatore civile e commerciale.

MODULI DIDATTICI

MODULO 1

• La conciliazione: come strumento di soluzione delle controversie
• Inquadramento storico-culturale della conciliazione
• Gli strumenti stragiudiziali di composizione delle controversie: le procedure a carattere contenzioso e non contenzioso (il giudizio; perizie contrattuali; l’arbitraggio; la conciliazione; la transazione; ecc..)
• I principi e la natura della procedura conciliativa
• La conciliazione nel processo civile
• La conciliazione nel processo penale
• La conciliazione nelle controversie di lavoro
• Cenni sulla disciplina codicistica (C.C., C.P.C.)
• Collegato Lavoro: conciliazione ed arbitrato.

MODULO 2

• La conciliazione e la riforma del sistema giustizia
• Gli sviluppi e le peculiarità della conciliazione professionale
• La conciliazione transfrontaliera e l’ordinamento sopranazionale
• Introduzione alla Conciliazione: principi, natura e funzione.
• ADR e ODR: i sistemi stragiudiziali di composizione delle controversie. Tipologie e sedi.
• Rassegna sulla legislazione comunitaria, nazionale e internazionale in materia di mediazione e conciliazione: Libro Verde Commissione, Risoluzione e direttiva 21 maggio 2008

MODULO 3

• La Delega al Governo e la conciliazione
• Il D. Lgs 28 del 4 marzo 2010 in materia di conciliazione e mediazione nelle controversie civili e commerciali e il regolamento attuativo (DM 2010).
• Tentare la conciliazione: linee guida per una definizione stragiudiziale delle dispute
• I reali vantaggi della procedura conciliativa: le tante luci e le poche ombre delle tecniche di a.d.r.
• Esercitazione
• Le tecniche di negoziazione e conciliazione
• Il cuore della conciliazione
• Come gestire le emozioni e il conflitto positività e negatività del conflitto
• La comunicazione e l’ascolto attivo
• Il ruolo del conciliatore: caratteristiche, compiti e responsabilità nella gestione della procedura conciliativa
• Indipendenza, imparzialità, neutralità, competenza, autorevolezza, professionalità, esperienza, abilità comunicativa e negoziale
• Il conciliatore facilitatore e il conciliatore valutatore
• Il rispetto della riservatezza (la confidentiality americana)
• L’intervento di assistenti e di altri soggetti durante la procedura conciliativa: chi è l’assistente della parte?

MODULO 4

• Differenze tra arbitrato e mediazione/conciliazione: metodi vincolanti e non vincolanti
• Le materie della conciliazione obbligatoria (art. 5 del D. Lgs. 28/2010) e l’istanza di mediazione
• Informativa
• Indennità del mediatore
• Spese processuali e gratuito patrocinio
• Esercitazione
• Le fasi della mediazione.
• La fase introduttiva: il setting.
• Le parti
• La fase esplorativa (B.A.T.N.A., W.A.T.N.A., Z.O.P.A.)
• Gli incontri in plenaria e gli incontri singoli (c.d. caucuses)
• La fase di negoziazione (il “balletto” delle reciproche concessioni, la funzione di “navetta” del conciliatore)
• Esercitazione

MODULO 5

• La fase finale.
• La redazione dell'accordo.
• L’eventuale proposta del conciliatore.
• Omologazione del verbale di accordo
• Efficacia e forma dell'accordo raggiunto
• Titolo esecutivo ed esecuzione
• Gli organismi di conciliazione: il registro
• La formazione
• Gli organismi presso il tribunale
• Gli organismi presso le camere di commercio e gli ordini professionali
• La realtà delle Camere di Commercio e la composizione stragiudiziale delle dispute (l. n. 580/93; l. n. 481/95; l. n. 192/98; l. n. 281/98; l. n. 135/2001, e le ultime novità relative al mondo camerale)
• Come si svolge la conciliazione presso gli organismi di Conciliazione accreditati e le CCIAA (disamina di regolamenti di sportelli di conciliazione - modello camerale)
• Gli organismi di formazione

MODULO 6

• Mediazione disciplinate da leggi speciali:
• Telefonia
• Banche
• Class action
• Codice del consumo
• Controversie transfrontaliere
• La conciliazione nel settore sportivo
• La conciliazione nel settore telecomunicazioni e nel mondo virtuale di internet
• La conciliazione nel settore del turismo
• La conciliazione in materia sanitaria e D. Lgs. 28/2010
• Istanza e procedura
• Esercitazione

• Esame di verifica dell’apprendimento

Test scritto: i quiz saranno a risposta multipla e verteranno sugli argomenti trattati durante i vari moduli formativi, compresa la parte normativa e di gestione della procedura conciliativa

Case evaluation: valutazione preventiva del caso, assumendo il ruolo degli esperti.