Misurare e migliorare il ritorno economico di un sistema di gestione per la qualità

Presentazione

Quanto costa un Sistema di Gestione per la Qualità (SGQ) ? E quali sono i risultati economici che esso è in grado di generare? Queste le domande evidenziano l'impatto economico che un SGQ può avere in azienda . Quando non produce risultati economici diventa un enorme fonte di "spreco", poichè assorbe risorse preziose senza generare reali benefici. Al contrario se il Sistema funziona esso può essere fonte di significativi risparmi e di miglioramenti importanti sul livello di servizio fornito al cliente.

"Misurare per migliorare", questo uno dei punti fondamentali della qualità.

Misurare costi e benefici diventa lo stimolo per non considerare più il SGQ come un vincolo, quanto piuttosto un' incredibile opportunità per migliorare risultati di business. Infatti appena l'azienda inizia a quantificare le risorse che un SGQ assorbe, ecco che nasce lo stimolo a far sì che questo investimento produca dei risultati.

Come impostare un cruscotto di monitoraggio

Per garantire che un Sistema di Gestione per la Qualità "renda", molta attenzione deve essere posta alla sua progettazione In questa fase vengono poste le basi di un Sistema che realmente si integri con i processi e cultura aziendale. Inoltre è proprio durante la progettazione che si può impostare un sistema di monitoraggio che fornisca un termometro dell'efficacia di quanto messo in piedi.Su questi temi la Galgano,con oltre 400 progetti di sviluppo di SGQ; è in grado di fornire spunti esempi, casi concreti su come creare un cruscotto snello ma tempestivo ed efficace.

Come far "rendere" il SGQ: il passaggio all'attività di miglioramento

Finalità ultima del cruscotto è quella di fornire tempestivamente delle aree su cui intervenire per eliminare costi della non qualità di ogni genere .Su questo fronte i relatori Galgano possono fornire strumenti pratici e molto concreti per eliminare aree di spreco,ponendo enfasi anche sull'importanza di un efficace coinvolgimento del personale.

Perchè partecipare
Oggi le aziende possono sempre di meno permettersi il lusso di impiegare risorse. L'incontro fornisce criteri e strumenti pratici per far in modo che il SGQ, da costo diventi invece un investimento che aggiunge valore

Programma

Impostazione del SGQ e focus sulla rilevazione di costi e benfici

Metodi per quantificare i costi di un Sistema di Gestione per la Qualità

La misura dei risultati economici di un Sistema di Gestione per la Qualità

Migliorare i risultati del Sistema di Gestione per la Qualità

A chi è rivolto

Direttori Generali di medie e piccole aziende e Responsabili delle funzioni Qualità, Produzione che desiderano dare un impulso all'efficacia del SGQ aziendale.