La Negoziazione Efficace Finalizzata Ad Ottenere Efficaci e Ricorrenti Referenze Attive Dalla Clientela

Bis Academy
A Bologna

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  • Corso
  • Bologna
  • 8 ore di lezione
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Bologna
via Guelfa 9, 40138, Bologna, Italia
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Programma

PROGRAMMA DEL CORSO Ore 9,00 - 13,00 1 -La scelta dell’atteggiamento mentale nella Negoziazione referral. 2- La strategia di preparazione alla negoziazione Referral 3- La griglia di informazioni da sistematizzare sulla storia del cliente 4- La preparazione del materiale informativo da presentare al cliente 5- La presentazione al cliente del percorso (La catena della propria reputazione della qualità) 6-La negoziazione Referral: i cinque minuti fondamentali di comunicazione delle motivazioni al cliente per dimostrare il piacere e l’utilità dell’aumento del suo “ Personale Potere di Relazione” rispetto alla crescita della stima che otterrà da parte della sua cerchia di conoscenze attive. Ore 13,00-14,00 Pausa pranzo Ore 14,00-18,00 7-La tecnica di coinvolgimento del cliente atta segnalare i propri referral con continuità nel tempo al Promotore Finanziario. 8- La descrizione delle modalità di contatto delle referenze ottenute da parte del Promotore. 9- I tempi di contatto con i nominativi ottenuti dal cliente. 10- La modalità di presentazione del Promotore al referral del cliente. 11- Le garanzie offerte al cliente sul metodo utilizzato nel presentarsi alla persona da lui segnalata. 12- Il testo integrale per esteso della negoziazione REFERRAL. 13-La descrizioni delle situazioni che impediscono la richiesta Referral e la modalità di superamento Esercitazione in piccoli gruppi su: La costruzione delle domande di apertura della richiesta Referral La simulazione delle obiezioni più comuni alla richiesta Referral La misura delle abilità personali nella Negoziazione Referral. Simulazione di trattativa Referral Discussione dei risultati in plenaria al termine del programma formativo.