La nuova ISO 9001:2015

Le novità della ISO 9001:2015 da considerare nell’iter di adeguamento.

• La struttura della nuova norma e le principali differenze rispetto all’ed. 2008.

• Esempi applicativi di valutazione del contesto esterno e interno e delle esigenze delle parti interessate che hanno impatto sul sistema di gestione per la qualità

Le principali novità della versione ISO 9001:2015 sono

· l’adeguamento della norma alla “High Level Structure”

· la valutazione del contesto esterno ed interno e delle esigenze delle parti interessate

· la determinazione dei rischi e delle opportunità per la pianificazione dei processi e la definizione delle azioni di miglioramento (Risk – based thinking)

L’obiettivo della revisione della norma, proprio partendo dai concetti di conoscenza del contesto e dei processi, è quello di rendere il sistema più aderente alla realtà operativa e dinamica dell’organizzazione focalizzando gli sforzi sui risultati e sull’efficacia, riducendo gli aspetti burocratici e formali.

Per sviluppare un sistema che soddisfi la norma e soprattutto sia utile all’organizzazione è necessario il coinvolgimento del personale e la condivisione delle conoscenze, tramite incontri formativi e di analisi e valutazione dei singoli processi.