Offrire “Valore” al Cliente nel processo di intermediazione immobilare

Forma Mentis s.r.l.
A Genova

80 
+IVA
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Informazione importanti

  • Seminario
  • Livello intermedio
  • Genova
  • 8 ore di lezione
  • Durata:
    2 Giorni
Descrizione

Fornire ai partecipanti le competenze tecniche, metodologiche e relazionali necessarie a sviluppare una maggiore custode loyality, offrendo valore al Cliente, in uno scenario economico particolarmente difficile come quello attuale

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Sedi

Dove e quando

Inizio Luogo
Consultare
Genova
Viale Brigata Bisagno 2/26, 16129, Genova, Italia
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Domande più frequenti

· Quali sono gli obiettivi del corso?

Obiettivo principale è quello di fornire ai partecipanti le competenze tecniche, metodologiche e relazionali necessarie a sviluppare una maggiore custode loyality, offrendo valore al Cliente, in uno scenario economico particolarmente difficile come quello attuale.

· A chi è diretto?

Agenti immobiliari, titolari di società di intermediazione immobiliare.

· In cosa si differenzia questo corso dagli altri?

Metodologia innovativa ed esperienziale, con role play, ripresi da web cam.

· Quali saranno i passi successivi alla richiesta di informazioni?

Appena riceveremo la Vostra richiesta, un nostro Responsabile Vi contatterà per fornirVi tutte le informazioni per l'iscrizione ed il pagamento.

Cosa impari in questo corso?

Vendita immobiliare
Vendita e assistenza al cliente

Professori

Filippo Morzillo
Filippo Morzillo
Dott.

Programma

Il concetto di Cliente

La percezione del “Valore” da parte del Cliente

Il cliente come risorsa

Presenza, dialogo, progetto: i Valori settoriali

Le fasi dell’azione di vendita

La strategia nella fase di riconoscimento delle esigenze

La strategia nella fase di valutazione delle alternative

La strategia nella fase di risoluzione dei dubbi

L’immagine del venditore come espressione di qualità dell’Agenzia immobiliare

L’intelligenza emotiva ed il suo ruolo nel processo di creazione del valore: le aree di intervento

Esercitazione: analisi della customer Value attuale

Management by Value

Valore e innovazione

Esercitazione: Analisi di vulnerabilità

Il concetto di CustomerRelationship Management

Esercitazione: applicazione della CRM al proprio contesto professionale


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