OPERATORE AI SERVIZI DI PROMOZIONE ED ACCOGLIENZA STRUTTURE RICETTIVE

Enaip
A Grugliasco

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  • Corso
  • Grugliasco
Descrizione

Il percorso per "Operatore ai servizi di promozione e accoglienza - indirizzo Strutture ricettive" ha durata di 3150 ore articolate su tre anni, con uno stage al terzo anno di durata di 320 ore.
Si compone di una parte dedicata alle materie per l'acquisizione delle competenze di base, quali italiano, matematica, inglese, storia, diritto, informatica, e di una parte dedicata alle materie professionalizzanti, relative all'amministrazione e contabilità, l'erogazione dei servizi del turismo, il trattamento delle informazioni, la pianificazione e l'organizzazione del proprio lavoro

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Sedi

Dove e quando

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Consultare
Grugliasco
Via Somalia, 1/B, 10095, Torino, Italia
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Cosa impari in questo corso?

Accoglienza
Promozione
Servizi
Strutture

Programma

Il corso triennale si articola come segue.
1) Contenuti professionalizzanti:
- Principali terminologie tecniche di settore
- Processi e cicli di lavoro del servizio di promozione e accoglienza
- Tecniche di comunicazione organizzativa
- Tecniche di pianificazione
- Principali software per la gestione dei flussi informativi
- Tecniche di archiviazione e gestione della documentazione
- Terminologia tecnica specifica del settore turismo
- Lingue straniere
- Documenti amministrativi e contabili di base
- Elementi di contabilità
- Tecniche di comunicazione
- Tecniche di prenotazione
- Tecniche di allestimento spazi espositivi
- Tecniche di promozione turistica
- Servizi internet
- Elementi di grafica per il web
2) Contenuti di base e trasversali:
- Tecnologie Informatiche
- Orientamento
- Qualità, Igiene e sicurezza sul lavoro
- Italiano
- Inglese
- Matematica e scienze
- Storia ed Educazione alla cittadinanza
- Interculturalità e pari opportunità.


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