Operatore al servizio piani Alberghiero

Cescot Abruzzo-sede di Sulmona
A Pescara

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Informazione importanti

  • Corso
  • Pescara
  • 180 ore di lezione
Descrizione

Obiettivo del corso: Per acquisire le conoscenze per operare nel settore.
Rivolto a: tutti gli interessati.

Informazione importanti
Sedi

Dove e quando

Inizio Luogo
Consultare
Pescara
Via Raiale 110 bis, 65128, Pescara, Italia
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Domande più frequenti

· Requisiti

Nessuno

Programma

PROGRAMMA:

  • Etica professionale e organizzazione
  • Principi di comunicazione e service management
  • Cura della persona: igiene e presenza
  • La gestione del disservizio
  • Il servizio in camera ad personam: il maggiordomo
  • Microlinguadi inglese tecnico di settore
  • Gestione del PMS: Fidelio
  • La pulizia delle camere: tecniche e strumenti
  • I prodotti detergenti: chimica e loro uso
  • Gli standard di qualità
  • Tecniche di allestimento per sale congressi
  • Tecniche di allestimento sale per banchettistica
  • Interazioni con i servizi di portineria e reception

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