Operatore al servizio piani Alberghiero

Cescot Abruzzo-sede di Sulmona

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A Pescara

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Descrizione

  • Tipologia

    Corso

  • Luogo

    Pescara

  • Ore di lezione

    180h

Obiettivo del corso: Per acquisire le conoscenze per operare nel settore. Rivolto a: tutti gli interessati.

Sedi e date

Luogo

Inizio del corso

Pescara
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Via Raiale 110 bis, 65128

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Programma

PROGRAMMA:

  • Etica professionale e organizzazione
  • Principi di comunicazione e service management
  • Cura della persona: igiene e presenza
  • La gestione del disservizio
  • Il servizio in camera ad personam: il maggiordomo
  • Microlinguadi inglese tecnico di settore
  • Gestione del PMS: Fidelio
  • La pulizia delle camere: tecniche e strumenti
  • I prodotti detergenti: chimica e loro uso
  • Gli standard di qualità
  • Tecniche di allestimento per sale congressi
  • Tecniche di allestimento sale per banchettistica
  • Interazioni con i servizi di portineria e reception

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