Operatore Call Center

Tangram Infinite Soluzioni
A Pozzuoli

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  • Corso
  • Pozzuoli
  • 80 ore di lezione
Descrizione


Rivolto a: Allievi della regione LAZIO Disabili ai sensi della legge 68/99. Disoccupati, Categorie protette, Persone in mobilità, Stranieri con regolare permesso di soggiorno, Lavoratori interinali.

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Dove e quando

Inizio Luogo
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Pozzuoli
via M. Puteolana 14 , 80078, Napoli, Italia
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Cosa impari in questo corso?

Call center

Programma

Il corso è a numero chiuso per max 15 partecipanti.
La frequenza è obbligatoria dal lunedi al venerdi dalle 8.30 alle 13.30

Obiettivi dell'intervento formativo

L'operatore svolge attività di centralinista telefonico. In particolare svolge attività di:

1. supporto alla persona per customer care;
2. supporto per la vendita di prodotti o servizi;
4. servizio di supporto telefonico help desk.

Il percorso formativo fornisce le conoscenze di base per chi intende approcciarsi al settore del call center sia inbound che outbound La ricaduta del corso è velocemente stimabile, in quanto al termine del percorso i destinatari saranno in grado di svolgere l’attività in modo autonomo.


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