Organizzazione e Gestione del Personale in Sanitã 

Organizzazione e gestione del personale in SanitÃ

RELATORI
Dott. Giampietro MASSACCI
consulente di organizzazione
Dott. Lorenzo SOMMELLA
Direttore sanitario Azienda Ospedaliera S. Filippo Neri, Roma
e inoltre
esperti dello Studio Legale Avv. Paolo Galdieri

PROGRAMMA

L'organizzazione in generale e nella sanità in particolare. Il processo organizzativo e l†appropriatezza delle prestazioni erogate. Le risorse umane in azienda. Norme: dalle regole alla gestione. La gestione del personale: strumenti, tecniche, mission, qualità ed efficienza. Le responsabilità del â€OEcapoâ€�. Motivare i collaboratori all†eccellenza di una prestazione responsabile. La comunicazione: obiettivi e strumenti. Contratto di lavoro, relazioni gerarchiche ed interpersonali, i rapporti sindacali. Prevenzione, gestione e risoluzione dei conflitti: negoziazione, mediazione, facilitazione. Governare i rischi: decisione, errori, tecnologie e procedure nell†erogazione dei servizi sanitari. Il sistema informativo. Economia e qualità della gestione. Lavoro di gruppo: simulazione di un caso.