Corso per Consulenti Tecnico Commerciali

Premessa

Possesso di appropriate tecniche di vendita, conoscenza del mercato e organizzazione dell'azione di vendita con competenza e professionalità rappresentano le competenze in uscita del corso. Capacità di comunicare efficacemente con il cliente per informarlo, ascoltarlo e influenzarlo positivamente.

Obiettivi

Il taglio del corso lo rende adatto a figure di consulenti tecnici e tecnici commerciali ed è risultato efficace anche per figure di field sales e junior account che desiderano migliorare l'organizzazione, l'efficienza ed efficacia delle performance commerciali.

Dettagli

• Conoscere il proprio mercato
• Ricerca, individuazione e contatto dei clienti
• Analizzare la concorrenza
• Preparare la visita: raccogliere informazioni e definire gli obiettivi della visita
• Introduzione alla comunicazione: postulati di base, ostacoli, l'ascolto attivo e l'empatia
• L'importanza del telefono come strumento di vendita: prendere un appuntamento, rilanciare un'offerta, ottenere nuove informazioni e fidelizzare il cliente
• Padroneggiare il dialogo: l'intervista, il silenzio, la scelta delle parole
• La presentazione efficace di sé, della propria società e prodotto: presentazione descrittiva e visiva, "disegnare" l'idea per catturare l'attenzione
• L'intervista preliminare: capire il cliente dal punto di vista negoziale
• Anticipare o ribattere le obiezioni e gestire i reclami
• La stesura di preventivi ed offerte efficaci
• Concludere per vendere