Portiere D'albergo

Il corso per portiere d'albergo mira a fornire gli strumenti operativi e le tecniche per apprendere i punti chiave di una buona accoglienza, le procedure di benvenuto, le tecniche della comunicazione telefonica e verbale, nell'ottica del raggiungimento dei massimi standard di qualità. Il corso per portiere d'albergo si svolge completamente in albergo: in questo modo gli allievi hanno modo di imparare direttamente sul campo. Il corso per portiere d'albergo è articolato in un primo mese di formazione pratica in albergo con frequenza di 3 volte a settimana (Lun. - Mer. - Ven. h. 17.30 - 20.30), cui seguiranno 3 mesi di stage presso importanti strutture alberghiere nazionali ed internazionali. Il corso per portiere d'albergo si rivolge ad italiani e stranieri con o senza esperienza nel settore. Il corso per portiere d'albergo è attivo nelle città di Roma, Firenze, Bologna, Napoli e Palermo.

Programma didattico corso per portiere d'albergo
- room division ed architettura alberghiera;
- tecniche di gestione del front office;
- gestione della comunicazione albeghiera;
- tecniche di accoglienza;
- la qualità del servizio alberghiero;
- introduzione al software fidelio opera;
- il portiere di giorno ed il portiere di notte: ruoli e competenze;
- lingua inglese: glossario tecnico