Problem Solving & Decision Making

Cos'è

Il problem solving non è una competenza tecnica, che appartiene ad un settore specifico, bensì una competenza trasversale ad ogni settore e consiste nella capacità di trovare una soluzione per un problema di qualsiasi tipo. Il corso di Problem Solving ha la finalità di far analizzare, valutare tutte le problematiche inerenti al lavoro che si affronta quotidianamente attraverso l'apprendimento di un sistema di "analisi del problema" ; il sistema di analisi del problema ci permette inoltre di sviluppare in maniera ottimale il processo decisionale (Make Decision) con lo scopo di trovare e prendere la soluzione giusta per superare in maniera rapida e funzionale i problemi inerenti al lavoro.

Tematiche

Problem solving

* Che cosa è il metodo

* Impostazione: tattica e strategia

* Applicazione: intelligenza ed azione

* Metodi di problem solving

* Problem solving e metodi risolutivi

* Metodo di intercettazione

* Metodo di configurazionale

* Azioni di emergenza

* Il risolutore

Decision making

* Essere razionali

* Che cosa è una decisione

* Il processo decisionale

* Stile ed intuizione

* I ferri del mestiere

* Decisioni di gruppo

* Stress

* creatività

Programma della giornata

* Ore 09,15: Registrazione partecipanti

* Ore 09,30: Inizio attività formative

* Ore 11,00: Coffee Break

* Ore 13,00: Pausa pranzo

* Ore 14,00: Inizio attività formative pomeridiane

* Ore 17,30: Fine attività formative