Problematiche di Gestione delle Reti: Individuare le Soluzioni Operative per Garantire Qua

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A Milano

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  • Corso
  • Milano
  • 12 ore di lezione
Descrizione

Obiettivo del corso: Il seminario intende fornire ai Partecipanti una visione d'insieme delle problematiche di gestione della qualità dei servizi e di garanzia di continuità nell'erogazione dei servizi stessi. Il programma prevede due giornate, di cui la prima sarà dedicata all'analisi dei requisiti e ad una overview degli strumenti tecnologici disponibili, mentre la seconda si soffermerà.
Rivolto a: Il seminario si rivolge a Manager e Tecnici attivi nella gestione di reti e sistemi informativi aziendali.

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Sedi

Dove e quando

Inizio Luogo
Consultare
Milano
Via San Gregorio, 34, 20124, Milano, Italia
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Domande più frequenti

· Requisiti

Per una ottimale comprensione dei contenuti, il seminario è consigliato a Partecipanti che abbiano una conoscenza generale delle architetture e dell

Programma

Programma

Primo giorno

Introduzione: la gestione operativa di una rete aziendale

  • Disponibilità dei servizi e continuità del business

  • Applicazioni e qualità dei servizi

  • Aspetti organizzativi della gestione

  • Outsourcing e SLA

    Dalle necessità del business alla definizione tecnica della rete


  • Tipologia delle applicazioni e requisiti di qualità

  • Breakdown dei requisiti: sistemi, rete aziendale, accesso a Internet, accesso telefonico

  • Fattori critici per la disponibilità dei servizi: guasti, sicurezza, disastri

  • Metodologia di analisi dei rischi

  • La valutazione dei costi

    Strumenti di monitoraggio e gestione


  • Dati disponibili sugli apparati e misurazioni

  • Strumenti di base per il monitoraggio della rete

  • I sistemi di gestione della rete

  • Gestione delle applicazioni e dell'infrastruttura ICT

  • Un esempio di gestione integrata: Oracle EM 10g

    Secondo giorno

    Strategia per la qualità del servizio

  • Il baselining

  • Capacity planning

  • Il processo di costruzione ed upgrading della rete

  • Definizione e gestione degli SLA

    Strategia per la continuità del business

  • Aspetti progettuali e architettura della rete

  • Cenni alla politica di sicurezza ed incident handling

  • Manutenzione e gestione dei guasti


  • Tecnologie per la business continuity

  • Il piano di disaster recovery

  • Il piano di disaster recovery

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