Le quattro fasi per il Process Improvement

Process Modelling Management

ESI International Italia-TwentyEighty Strategy Execution
A Milano

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Informazione importanti

  • Corso
  • Milano
  • 8 ore di lezione
  • Durata:
    3 Giorni
  • Quando:
    Da definire
Descrizione

Con il corso Process Modelling Management il cui programma viene pubblicato di seguito su emagister.it, l’ente formativo ESI International Italia mira a fornire competenze specifiche in ambito di PMM: Process Modelling Management e cioè su come modellare e migliorare i processi basandosi sulle quattro fasi basiche della gestione. Si partirà dunque dalla definizione del target per poi creare mappe di processo, definire metriche e analizzare i risultati. L’iscrizione al corso è aperta a tutti i professionisti che hanno bisogno di implementare un metodo di miglioramento processi all’interno della funzione aziendale.

Si tratta di tre giorni di lezione, da svolgersi in modalità presenziale, durante i quali i partecipanti studieranno la teoria e svolgeranno numerose esercitazioni con lo scopo di consolidare quanto appreso in merito alla definizione ed esecuzione delle fasi di implementazione dei processi. Terminato il corso, verrà rilasciato un attestato di frequenza.

Il programma didattico prevede lo studio dei concetti di process modelling management e delle tecniche di gestione dei processi. In particolare, si analizzerà il ruolo e la responsabilità della business analysis nonché la gestione del cambiamento organizzativo e il collegamento dei processi alla strategia del business. Durante il corso i partecipanti apprenderanno anche la metodologia legata alla definizione di metriche e alla conduzione della gap analysis.

Informazione importanti
Sedi

Dove e quando

Inizio Luogo
Da definire
Milano
Via don Luigi Sturzo, 45, 20154, Milano, Italia
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Domande più frequenti

· Quali sono gli obiettivi del corso?

Descrivere il quadro di riferimento per il Process Modelling Management (PMM) Definire i termini e concetti chiave di PMM Svolgere le attività principali eseguite durante ogni fase del PMM, compresa la modellazione del flusso di lavoro (workflow) Assumere il ruolo e le responsabilità del business analyst nel PMM Applicare le metodologie e le tecniche di PMM Creare i target e benchmark dei processi e sviluppare le metriche per monitorare l’efficacia dei nuovi processi

· A chi è diretto?

A tutti coloro che desiderano imparare a definire e analizzare i requisiti - eseguire le quattro fasi per il miglioramento dei processi (process improvement)

· Requisiti

Nessun requisito particolare

· Titolo

Nessun titolo in particolare

· In cosa si differenzia questo corso dagli altri?

Il corso è allineato al PMBOK e al BABOK e rilascia le contact hours/PDUs/CDUs utili all'ottenimento e al mantenimento della certificazione PMP del PMI(Project Management Institute) di cui ESI è REP (Registered Education Provider) o della certificazione CBAP dell'IIBA ( International Institute of Business Analysis) di cui ESI è EEP (Endorsed Education Provider)

· Quali saranno i passi successivi alla richiesta di informazioni?

A seguito della tua richiesta informazioni,provvederemo ad inviarti la brochure del corso contenente il programma e tutti i dettagli. Riceverai inoltre l'intero catalogo con l'offerta formativa completa e info sulle certificazioni per le quali prepariamo ad hoc.

· Questo corso è utile all'ottenimento della certificazione CBAP dell'IIBA?

Assolutamente sì

· La documentazione è inclusa nel prezzo?

Certamente

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Cosa impari in questo corso?

Analisi degli stakeholder
Concetti di process modelling management
Modellamento dei processi
Gestione dei processi
Responsabilità della business analysis
Gestione del cambiamento organizzativo
Processi e strategia del business
Definizione metriche
Conduzione gap analysis
Modellazione del workflow
Creazione benchmarks dei processi
Analisi costi-benefici
Formulazione metriche di misurazione
Progettazione processi
Analisi dei rischi
Realizzazione piani di attuazione
Tecniche di monitoraggio
Tecniche di definizione target
Tecniche di mappatura processi

Professori

Per il CV del Docente Contattare il centro
Per il CV del Docente Contattare il centro
solutions@esi-italy.it

Programma

Programma:

Concetti e termini chiave di PMM Process Modelling Management
  • Modellizzare, gestire e migliorare il processo
  • Le attività di gestione del processo
  • Workflow modelling
  • I benefici fondamentali del PMM
  • Le fasi del Process Improvement Project (PIP)
  • I ruoli e le responsabilità di Business Analysis
  • Gestire il cambiamento organizzativo
Condurre la Fase di Definizione
  • Ottenere il consenso sui processi da includere nel Progetto di Process Improvement
  • Collegare i Processi alla strategia di business
  • Sviluppare piani di alto livello per il rischio, la comunicazione e gestione del cambiamento
Condurre la Fase di Analisi
  • Condurre la modellazione dei workflow
  • Creare i diagrammi swimlane
  • Condurre la mappatura del flusso del valore
  • Sviluppare la mappa "As-Is" dei processi
  • Definire e raccogliere le metriche
  • Creare i benchmarks dei processi
  • CEseguire la gap analysis
  • Eseguire la Root Cause Analysis
  • Condurre l’analisi degli stakeholder
  • Effettuare l’analisi costi-benefici di alto livello
Condurre la Fase di Implementazione
  • Documentare, convalidare e confermare nuovi goal e obiettivi
  • Formulare le metriche di misurazione
  • Progettare il nuovo processo
  • Aggiornare i piani del rischio, della comunicazione e di gestione del cambiamento
Condurre la Fase di Controllo
  • Comunicare i risultati
  • Realizzare i piani di attuazione
  • Monitorare e controllare.

Ulteriori informazioni

Professional Development Units (PDUs): 21

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