Progettisti Sistemi Qualità

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A Roma, Milano e Bari

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Descrizione

Obiettivo del corso: Il corso si propone di illustrare l'evoluzione, le strutture e i contenuti della nuova norma ponendo particolare attenzione agli aspetti che la Vision offre in termini di miglioramento dell'efficacia ed efficienza dei processi aziendali.

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Programma

Codice: NQ01

Catalogo: FORMAZIONE MANAGERIALE

Categoria: Normative e Qualità

Durata: 2 giorni

Obiettivi:
Il corso si propone di illustrare l'evoluzione, le strutture e i contenuti della nuova norma ponendo particolare attenzione agli aspetti che la Vision offre in termini di miglioramento dell'efficacia ed efficienza dei processi aziendali.

Argomenti:
Introduzione alla norma ISO 9001:2000

I requisiti della norma

Definizione di Qualità

Gli 8 principi per la Qualità

Sviluppo di un Sistema di Gestione per la Qualità

La redazione di un manuale della Qualità

La gestione per processi

La definizione degli obiettivi, degli indicatori e dei traguardi di ogni singolo processo

Attenzione al Cliente e Miglioramento Continuo

L'importanza della definizione degli obiettivi aziendali, degli indicatori e dei traguardi commisurati alla realtà d'azienda

La misurabilità delle performances

La realizzazione di un prodotto o di un servizio come correlazione di processi

Le opportunità offerte dall'informatica applicata ai sistemi qualità.

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