QFD - Quality Function Deployment
Corso
A Torino
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Descrizione
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Tipologia
Corso
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Luogo
Torino
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Ore di lezione
8h
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Durata
1 Giorno
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Inizio
Ottobre
Obiettivo del corso: trasmettere ai partecipanti, in modo ragionato, gli aspetti operativi essenziali, senza escludere le più recenti impostazioni metodologiche e gli agganci fra Q. F. D. e quantificazione in ottica cliente della qualità effettivamente raggiunta sul prodotto. L'esposizione degli aspetti teorici è sempre supportata da casi di studio tratti dalla pratica aziendale, che, meglio di ogni altra cosa, possono chiarire le potenzialità della metodologia. Rivolto a: il corso si rivolge a personale tenico delle funzioni qualità, tecnologie, progetto e produzione: per il suo taglio pratico il corso potrà essere utile a chi dovrà decidere le applicazioni delle metodologie applicate sia a chi dovrà attuarle. Comprendere mediante il fare con il coinvolgimento dei partecipanti sono previste esercitazioni in aula che permettando di applicare i concetti appresi teoricamente
Sedi e date
Luogo
Inizio del corso
Inizio del corso
Profilo del corso
Il corso non prevede prerequisiti iniziali
Opinioni
Materie
- Concetto di qualità
- Strumenti di analisi
Professori
Docente Aicq
Ing. o Dott.
Programma
Collocazione della Qualità nelle fasi di Sviluppo Prodotto
o Fasi concettuali dello Sviluppo Prodotto
o Evoluzione storica del concetto di Qualità
o La soddisfazione del cliente come principio di misura della Qualità
La “Voce del Cliente” e il Quality Function Deployment (QFD)
o La Casa della Qualità e le sue “stanze”
o Il modello di Kano
o La gerarchizzazione dei clienti
o Approcci “matematici” e “logico”
o Il metodo Makabe
o Punti di forza e strategie
o La simulazione della clientela
La misura della Qualità
ο Qualità “attesa”, “programmata”, “realizzata”, “percepita”
ο Rapporti caratteristici per la valutazione della qualità
Ulteriori informazioni
Stage: non previsto
Validazioni: /
Alunni per classe: 8
Persona di contatto: Ing. Vercelli
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