Responsabile Manutenzione

DATA:
9-10 MAGGIO 2013


RESPONSABILE MANUTENZIONE
aspetti tecnici e comportamentali per la gestione efficace del servizio

Il corso, estremamente concreto, affianca la presentazione di strumenti e tecniche di gestione evoluta della manutenzione a modalità di sviluppo della capacità di leadership, di coinvolgimento e di gestione del personale e fornisce metriche, indicatori, strumenti e modelli gestionali indispensabili per guidare con successo le attività e i programmi di manutenzione, oltre agli strumenti per gestire efficacemente il personale in termini di coinvolgimento, motivazione, responsabilizzazione, gestione delle conflittualità e negoziazione con le altre funzioni coinvolte nel miglioramento delle performance di fabbrica

SIGLA: M5

DURATA: 2 gg

A chi è rivolto:

• Responsabili di Manutenzione
• Responsabili Tecnici
• Ingegneri di Manutenzione

Apprenderete a:

AREA COMPORTAMENTALE

• Organizzare e gestire in modo efficace il personale di manutenzione
• Coinvolgere, motivare, valorizzare e far crescere i collaboratori
• Guidare con successo un team interfunzionale di miglioramento delle performance impiantistiche
• Gestire e risolvere positivamente situazioni conflittuali
• Migliorare le proprie capacità relazionali favorendo la collaborazione e il gioco di squadra con funzioni diverse
• Mappare le competenze manutentive attuali e necessarie del personale di manutenzione e definire un piano concreto di crescita individuale e di squadra
• Migliorare le capacità di decisione, di delega e di leadership

AREA TECNICA

• Sviluppare una strategia manutentiva efficace e allineata agli obiettivi aziendali
• Misurare l’efficacia e l’efficienza del servizio manutentivo e attivare piani di miglioramento delle performance in sinergia con Produzione, Qualità, Sicurezza
• Analizzare e ottimizzare il costo globale del servizio manutentivo

Esercitazioni:

• Costruzione e interpretazione dei principali indicatori di gestione della manutenzione
• Scelta del modello manutentivo più indicato alla propria realtà industriale
• Check List di auto-valutazione dei punti di forza e di debolezza del proprio stile di comunicazione e delle proprie modalità comportamentali
• Sviluppo del piano individuale di miglioramento della leadership e della gestione dei propri collaboratori
• Simulazione, Case Studies e role play di situazioni conflittuali (ad es. la negoziazione di un piano manutentivo con la funzione Produzione)

I PLUS del corso:

• A tutti i partecipanti sarà consegnata una copia del libro “Gestione della Produzione Industriale” di G. Graziadei, Hoepli 2004
• Ai partecipanti saranno lasciati gli eseguibili per il calcolo degli indicatori di performance e per la mappatura delle competenze del personale di manutenzione
• Ogni argomento è supportato da esempi e casi aziendali reali vissuti dal docente e discussi con i partecipanti
• La partecipazione di più persone della stessa azienda alla medesima edizione del corso prevede l’applicazione di una quota scontata pari a Euro 850+ IVA a persona

PROGRAMMA

AREA TECNICA

Introduzione: l’evoluzione della Manutenzione

• Ruolo, obiettivi e fattori critici di successo della Manutenzione nel nuovo scenario industriale
• Il nuovo rapporto tra le parti: come creare un flusso sinergico di attività a valore tra Manutenzione, Produzione, Qualità e Sicurezza
• Costruzione e interpretazione degli indicatori fondamentali di monitoraggio del servizio: definizione, analisi e stratificazione del Costo Globale di Manutenzione

Gli indicatori del servizio manutentivo

• Come impostare un cruscotto di indicatori di performance integrati
• Indicatori di efficacia ed efficienza del servizio
• Modalità di analisi e stratificazione degli indici per attivare piani di azione mirati ed efficaci

Impostare e implementare la giusta strategia manutentiva: vantaggi, svantaggi, aree di applicazione e criticità dei 4 principali modelli manutentivi

• Identificare il miglior compromesso tra Automanutenzione e Terziarizzazione della Manutenzione
• I 4 modelli a confronto: Il Total Productive Maintenance (T.P.M.), la Manutenzione Budget Zero (M.B.Z.), i Contratti Interni di Manutenzione (C.I.M.), l’Assicurazione della Capacità Produttiva (A.C.P.)

L’ingegneria di manutenzione: ruolo, obiettivi e attività per integrare Produzione, Manutenzione e Imprese

-Ingegneria di Manutenzione, posizionamento e attività:
- progettare e ingegnerizzare il processo manutentivo globale
- misurare le performance e attivare piani condivisi di miglioramento
- coinvolgimento e sinergia interfunzionale
- sviluppo del modello organizzativo per il sostegno e il consolidamento dei risultati

Metodi, strumenti e indicatori di miglioramento dell’affidabilità di linee, macchine, impianti

• Metodi e tecniche di miglioramento di: affidabilità, manutenibilità, disponibilità, prestazione, efficienza qualitativa

Impostare e gestire con successo il piano di manutenzione

• Come strutturare il programma di manutenzione: WBS, Gantt, PERT di progetto
• Definire, assegnare e monitorare il carico di lavoro per ogni attività di progetto
• Il controllo dei costi e dei risultati del programma manutentivo

Gestire e capitalizzare i dati di manutenzione

• Identificare/progettare e utilizzare al meglio il proprio SIM (Sistema Informativo di Manutenzione)
• Quali dati raccogliere, come snellire l’elaborazione, l’analisi e la sintesi dei dati
• Come strutturare una reportistica e una cartellonistica efficace e coinvolgente

AREA COMPORTAMENTALE

L’evoluzione del Responsabile di Manutenzione: nuove competenze, capacità e responsabilità

• Introduzione al nuovo ruolo
• La gestione del personale: autovalutazione dei punti di forza e di debolezza del proprio stile di leadership
• Definizione di una scheda individuale di miglioramento

Gestire il personale: come motivare e coinvolgere efficacemente il team

• Motivazione e incentivazione, coinvolgimento e valorizzazione dei collaboratori
• Gestione del team: comportamenti e strategie da adottare
• Gestione costruttiva dei conflitti: come garantire un clima propositivo e positivo
• Negoziazione efficace interna e con le altre funzioni aziendali
• Comunicazione, leadership e ascolto attivo
• Delega

Accrescere le competenze dei propri collaboratori

• Come mappare le competenze attuali e necessarie: la matrice delle professionalità
• Come tracciare un piano di crescita (training e coaching) mirato ed efficace: aspetti tecnici, comportamentali, gestionali e organizzativi che ottimizzano il profilo del manutentore